今天上午，本人想给妈妈买OLY洁面乳，就去【新一佳星沙店】购物。一进超市，只奔化妆品区，在OLY专卖柜台区挑了两洁面乳，可是，我发现一深红衣.黑裤子的年轻女'导购员”一直跟着我身后，而且在我选好洁面乳开始，就已经跟着我，我围着柜台转圈,她还跟着,于是,我在隔壁柜台停下,选购面霜.她居然也停下,用一种'监视'的可恶眼神盯着我选购.心里不觉感觉既生气又可笑!!
真是不明白,新一佳超市,在招聘人'才'的时候,在招聘'导购员'这个职位的时候,有没有理解'导购'二字的含义!
'导购员'不是'跟购员'!
打着'顾客是上帝'的口号,却教导那些所谓的'导购人才'做着'监工'的工作.当本人和那'跟购员'(其所谓的'导购员')正面交涉时候,她居然还冷笑,翻白眼!
在新一佳一直购物多年,第一次碰到这样子的情况.真是影响购物心情.这种在顾客面前'冷笑,翻白眼'的'导购员',也是你们这种知名超市需要的'人才'吗?
我想,每个超市,都想自己所选的是能在顾客面前时刻-嘴角上扬,轻声细语,细心介绍,全心全意为顾客服务的,能为企业树立好形象的'人才'吧,而不是只要能'四肢有力,能站,能干活,没素养'的'扔才'吧!
'导购员'是也是一个超市企业的侧面形象,'导购员'是你们在上万'人才'里挑选出来的,是为顾客服务,是贴心的,是微笑的,不是我们每一位顾客需要的'跟购员'!!
- 该帖于 2008-5-16 13:02:00 被修改过
