２３日晚上七点多钟在新一佳那里的专柜买了一双鞋子.回来没穿几分钟脚就痛到不行了.我休息了一会,大概在不到九点的时候,我就下去找她说.她说鞋子打脚很正常,穿几天就好了.我说,那要是穿几天还不好呢,她说没办法.我说那你给我换一个大码的.她说,没有.我说那你给我退吧.她又说,没有质量问题不能退.跟她没有协商出结果,我只能找他们服务台了.可是服务台的人服务很差劲.就说不退,也不理你了.我说,你处理不了,就找你的领导来吧.领导来了,就是一些说辞,反正就是不想给你退.一直到十点钟左右,反正就是一句话.不能退.你自己看着办吧.就走了.我听了这句话觉得很气愤,就写了他们的店总信.
直到24日早上想起来都觉得气愤.就打了他们的总公司的投诉电话.然后就有人约我今天中午去处理.我今天中午11点多都过去了.可是,他们的那个百货经理完全没有处理事情的态度一样.还说我在那里影响他们的营运,说:＂你再在这里这样子闹的话,我就叫防损把你拖出去.＂这是他们的处理态度吗．后来又说了可以退，但是我一百块买的鞋子就只退８５元．说是那１５元是折旧费．哪有这样子的事嘛，他们说有磨损，那既然有磨损就说明他们的鞋子质量不过关．刚买一天的鞋子就有折旧费吗．一直到下午三点多钟都没有一个合理的处理方法给我．我说，既然你这里不能给我满意的答复，那我只能去你们总公司了．没想到一件简简单单的事，竟然这么久都没有个结果．真的怀疑他们的办事效率．也怀疑他们是不是真的有诚意来解决这件事．
平常来新一佳买东西，觉得还可以．没想到这次会是这样子．真的是很失望啊．没想到现在新一佳的服务变成这样子的．要是在沃尔玛这些大超买的话，根本没有这些问题．三个月内都可以退．．
