主题：天虹百货进驻福州创下的十宗“最”

2006年12月22日，全国零售巨头“天虹”正式入驻福州万象城，如今，一年后的我们暂且做一个盘点，细数一下福州天虹带给福州市民的十宗“最”：

第一宗“最”：开创福州百货市场买送力度之最——300送308；（06年12月22日开业促销活动）

随着礼花炮响，福州天虹百货于06年12月22日如期开业。开业当日，天虹不仅向福州市民展现了“百货+超市”的新型百货业态，也让福州市民真正感受到大型买送活动的震撼力。“300送308”一炮打响，连续四天的超负荷运转所创下的非凡业绩，足以向福州同行业证明福州天虹的雄厚实力，时值当时，福州仍未有一家百货的买送活动能与天虹相媲美。时隔一年，300送308所带来的震撼力仍在福州市民的心中留下了深深的烙印。

第二宗“最”创下福州百货市场买送级距最低，200送150，（07年5月1日劳动节促销活动）

当大家还沉浸在各大商场“满300送90”，“满300送150”的活动中时，福州天虹再次点亮市民的眼球，在07年五一黄金周推出“200送150”，以“200元”为买送级距，创下了福州百货行业历来买送级距最低。唾手可得的买送级距，让利优惠的返券促销，干净舒适的购物环境，亲切优质的服务，让福州市民再一次见证了福州天虹的宗旨：为顾客倾注点滴关怀，良好的口碑开始遍布传承。

第三宗“最”：创下福州百货市场买减力度之最——300减150；（07年11月23日服饰文化节升华篇促销活动）

随着消费者对返券活动的反感，市政府对福州百货行业“返券”活动做出了限制，虽然福州各大百货相继在“福州市百货行业座谈会”上作出“坚决不做返券促销”的承诺。07年“十一”国庆黄金周，就在同城竞争对手仍无声无息地采用他们“千遍一律”的返券促销活动时，福州天虹主张的“买送不如买减”的促销口号应运而生，买300元立减120元，让消费者实实在在地感受到“买减”活动所带来的优惠，随之而来的11月23日秋冬服饰文化节——升华篇以“300减150”，再次创下福州百货市场“买减促销力度最大”的记录。

第四宗“最”：首开福州百货市场的“买换”活动，创下福州百货市场买换力度最大300换608；（07年12月22日一周年店庆促销活动）

11月2日，福州天虹秋冬服饰文化节——开幕篇，新兴促销活动“买换”，火爆玩转福州，“300换500”的促销手法让从未见过买换促销的福州市民叹为观止，火爆场面也让同行业自叹不如。一波未熄一波又起，12月，福州百货行业相继迎来各自商场的周年庆，促销活动接踵而来，与此同时，福州天虹也迎来了它的第一个生日，当顾客还没从300换500的活动中苏醒，“300换608”随即横空出世，买换力度之大再次震撼人心，顿时，福州市民茶余饭后都在讨论着福州天虹“300换608”的活动所带来的优惠，无形的宣传袭卷榕城。

第五宗“最”， 在福州百货商场最先实现购物直接返还现金（5折起，再每200返20现金，08年春节前促销活动）

天虹周年庆300换608影响之大，同城竞争对手历年的杀手锏“圣诞节通宵营业”宣布落空，筹谋已久的新店开业火爆效应也随之成为泡影，多次痛失阵地，着实让同城竞争对手心怀不满，以至于同城竞争对手联合起来打压，导致天虹春节前“300换518”活动严重受阻。但结果并未让竞争对手得逞，天虹激起了新一轮的反攻，08年1月25日，天虹勇开先河，5折起再每200直接返还20元人民币，以新年红包的形式送给顾客，从此，同城对手联合打压沦为笑谈，福州百货业促销方式再创新迹：购物返现金。

第六宗“最”创下福州百货大型促销活动时间最长（周年庆300换608共计开展12天之久）

往年，福州百货每逢大型促销惯用手法——通宵营业，今年却暗淡了不少，不仅因为天虹在各大型节假日时采用包抄式营销策略，还依赖于福州市民更青睐时间长久的促销方式。不可否认以往那种营造哄抢场面、限制促销时间的营销策略确实能起到一定的销售效果，但终究会被淘汰，毕竟消费者在乎的是能否有足够的时间享受选择、享受优惠，而不是在人山人海的拥挤场面中游走，作为商家也想追求长时间保持增长的业绩，而不是昙花一现的瞬间销售高峰。天虹周年庆活动开展长达12天之久，以事实证明了长时间的大型促销活动已进入新纪元。

第七宗“最”：在福州百货市场上率先实现买送、买减可跨柜台跨楼层累计；

福州百货市场促销活动相对滞后，不仅表现在促销类型上，促销方式也极其保守。之前，在福州百货业安逸的市场环境下，为数不多的百货商家，共同达成协议，默契配合，不约而同地保证了的利益，即便开展大型的促销活动，也均有条款限制，而消费者只能无奈默认接受。在过去的一年里，天虹的几次大型促销活动过后，大部分市民才恍然大悟，原来买送、买减可以如此畅通无阻，天虹先进的收银系统，打破了福州百货市场只可单柜累计，送券单柜使用的傀儡。至此，福州开始上演“可跨楼层、跨柜台累计”的神话。

第八宗“最”， 在福州百货市场上最先实现所返的赠券可在超市、百货通用（07年元旦300送100）；

像天虹这种“百货+超市”的经营业态，在全国知名百货中尚且为数不多，而买送活动有超市参与更是少见。天虹07年元旦的一次300送100的促销，很多的福州市民没有弄明白此次返券的用途，只有一部分消费者在参加活动后，才知道所送的100可在超市、百货同时使用，乐在其中的享受这意外的收获。虽然这一年来，福州其他百货也相继有了自己的超市，但却都不具规模，并不能将超市独立经营，天虹超市将近一万平方的面积，打造出了与时尚百货相匹配的精品超市，足以让前来消费的顾客享受一站式购物的乐趣。

第九宗“最”创下福州百货市场服务水平最高（据媒体调查）；

大型百货能受到大众的青睐，除了有优美的购物环境、可靠的商品品质外，最主要的是有良好的服务水平，便捷的售后服务。在以往，福州有些百货，消费者投诉屡见不鲜，营业员怠慢顾客更是比比皆是，相信很多人也曾有过花钱买罪受的经历。针对这些，07年10月，做为权威媒体的福州晚报专门做了个市场调查，通过随机访问顾客，向12315取证了解等多种渠道分析，得出结论，在福州同行业百货中，天虹的服务做得最好，同等时段内，天虹的投诉率最低。其实，不单是福州天虹，在其他城市的将近30家天虹，服务水平向来也得到很多消费者的赞许。

第十宗“最”，福州百货市场中，停车场最大；

哇,天虹这么牛,那个地方蛮偏的,但是销售似乎还行.