我是从去年7月份到成都沙湾店的。至今我已经经历过三任店长了。其实当初我到公司时的刘店长真的很不错。是一位很好的店长,只是他走错了地方,不该到易初莲花超市来。毕竟他是家乐福的一个店长。而家乐福和易初莲花的做事风格完完全全不一样。易初莲花毕竟是做标准的地方。就不允许你有自己的想法去做。只有严格按照标准去做就是一个好员工或者说是好店长。
第二任店长是易初莲花的一位资深的老店长,不过董店到成都沙湾店来只是对该店做调整和改建。但是在相处的三个月里。让我看到易初莲花人的真正做事风格,对人和蔼可亲,不管是经理还是一个扫地的保洁人员。都是一样的对待。很真诚。在那三个月中。沙湾店的业绩也有明显的提升。而最受董店的表扬的还是干货部门。在3月的业绩中达成去年同期145%,同时全年也是达成119%。为此。董店还单独请干货部的主管和经理一起吃饭。虽然仅仅只有三个月的相处。让我们对董店有着很深的留恋。
当然现在想说的就是魔鬼式的第三任店长:宓宏杰。
关于易初莲花成都沙湾店店长宓红杰的工作投诉
自从宓红杰店长从洋河店调至沙湾店以来。从他个人的所作所为已经引起了全体的员工和PC的不满。具体情况如下:
1:从控制损耗来说,主管与PBL积极配合,努力在控制尽量达到最小。但是店长设定的损耗标准太过理想化,严重脱离实际,主管与PBL想尽办法也无法达到,此时店长要求,如果达不到他的要求,有损耗由主管赔偿。
例如:
店长规定:DRY A D控制在200元以内,DRY B 控制在150元以内,DRY C控制在300元以内。
2:正常库存调整无法展开,比如:此前大盘盘错的商品,主管通过负库存查到以后想通过库调,已到达库存的准确性。以便于正常订货。而店长不签字,而是要求主管想办法要么找厂商补损耗,要么自己买单。
3:安排工作无计划性、无头绪。下达命令更是朝令夕改,今天否定昨天的工作,明天否定今天的工作,一会说公司标准是这样,一会又说标准是那样,卖场促销区主通道调整今天改成这样,明天又通知改回原来的样子。让员工多次重复性劳动,员工怨声载道,最终导致促销部员工全体辞职。促销部从此取消。
4:因店长安排卖场调整的工作量大,促销部员工主动提出不计报酬加班,将工作完成,事后,店长反而骂员工工作效率低,有意怠工,并给予每人书面警告二次,导致员工:曾涛、唐明发愤然离职。
5处罚员工过重,不遵循公司的处罚条例,不考虑员工犯错的程度,本可给予口头警告的。一律是书面警告,大大打击了员工的工作积极性。而且还常常以书面警告相威胁,声称一天内给同一人发三张书面警告也是很简单的事。
例如:要求每日早上8:00之前,需将前端的冰柜灯打开,但是时间还没有到8:00,店长看到冰柜有一个没有开灯,立即给促销部员工杨明,DRY C主管唐国平各书面警告一次。
再比如:DRY A 新品乐惠大米试吃,在前一日并没有明确规定员工必须在二楼入口处煮饭,而员工是在DY A卖场先将米饭煮好后拿到指定地点做试吃。店长看到后,又给DRY的经理谢茹书面警告一次。
6:不懂礼貌,不尊重人,随意辱骂主管、员工以及PC,动辄就讲不行就滚蛋之类的话语,并且在晨会上或者每周一的例会上,常说干货部的主管以及经理要小心点,已经给我们准备好了后备人员,随时都会将我们干掉之类的话语。
再比如:TOP500市调,针对低于成本的商品,必须要将该商品的价格签偷回,即便有再大的困难,即便冒再大的风险也必须要做到。否则会将该部门主管臭骂一顿。
7:店长不懂得与人沟通,专横霸道,工作中出现问题,不给员工、主管甚至经理讲话的机会。并且说:“我说一就是一,说二就二”,员工只有服从,不准解释。
8:店长调整PC上下班时间,引起全体PC罢工,都在员工餐厅坐着不上班,随即店长要求PC派出代表与之对话,但对话后,立即对PC的代表定为闹事者、组织者,予以全部开除。多美滋公司最优秀的促销仅仅是因为被推选为代表就被开除。此后多美滋公司到店提出质疑:易初莲花还是讲理的地方吗?现在PC纷纷议论,她们最起码的沟通权利都没有了,导致PC心生去意,无心做销售。
9: 多次重复性调整卖场商品正常陈列位置,比如:方便面、酱油、食用油三类商品反复交换陈列位置达4次之多,顾客、厂商怨声载道,员工更是苦不堪言,纷纷辞职,顾客在卖场中这样骂到:“易初莲花是不是有病,一天到晚都在搬来搬去,你们生意不好,就是这样搬垮的。”
10:店长最信任的硬货部经理伍刚,在硬货部部门会议上这样讲到:“谁不听我的话,我就开掉谁,谁要是听我的话,我就将他提升T/L”。当时就有家电部员工提出辞职,至今,家电部从主管到员工已经全部辞职。再有,7月4日晚上6:30时,伍刚带领所有硬货部主管以及领班到附近的金牛王火锅店吃火锅,直至晚上8:30未归,当晚值班经理多次呼叫,均无回应,严重影响卖场工作。
以上是情况属实,敬请核实。
易初莲花沙湾店生意不好,全店员工更是急在心头,相信你们高层领导也是心急如焚,频繁的更换店长,目的也是提升业绩,将沙湾店做好,作为易初莲花的员工,我们再苦再累都不怕,只怕是瞎折腾、乱指挥。易初莲花公司形象受损同时,员工对公司失去信心,我们也曾经历过很多店长,但是从未见过像他这样的,反映以上情况的目的,希望你们能够重视,能到卖场来亲眼看看,亲耳听听员工和PC的心声。我们真的渴望你们能做一个民意调查,听听员工和PC对店长的评价,相信你们会有惊人的发现,有一点,我们始终相信,作为一个店长,一个团队的带头人,如果失去民心,引起公愤,他绝对是一个失败的店长,同样是店长,董恩国店长就给全体员工留下了非常好的印象和口碑。尽管他已经离开沙湾店,但是提及他无不称赞和留恋。
救救易初莲花沙湾店吧!
我们正在经历一场比地震更加恐怖的灾难!
干货部全体主管及T/L
2008-7-8