进驻高档酒店
瓯绣、乌牛早……今天，当你走进万和豪生大酒店时，你会发现这里开起了“当家人”便利店，商品还跟其他“当家人”不一样。
“这家‘当家人’是为高档酒店量身订做的。货品以高档为主，还特别挑选了一批温州特色商品和进口商品。”当家人副总经理徐海燕表示，“开进高档酒店，是‘当家人’的一种全新尝试，是和酒店方双赢的一种合作模式。这在杭州等便利店发达的城市都还没出现。等运作成熟后，将在其他高档酒店推广。”
“真生活”总经理冯海萍认为，这个做法“很有创意”。
据悉，这也是当家人今年加快布局、抢占市场的一种方式。除了进军社区、车站、码头、学校外，高档酒店、医院等都是他们的拓展方向。
新品牌疯抢地盘
2006年10月1日，温州市乐邻连锁便利店有限公司（2007年3月前名为“龙人商贸”）在双屿鞋都开出第一家直营店，到今年2月2日，第81家“乐邻”便利店在塘下开业，平均每个月开出5家。这表明了这个新生便利店品牌在“抢地盘”上显得毫不示弱。
一时之间，这家没有大超市作“后台”的便利店品牌，引起业界猜测。乐邻总经理陈德方则认为，“没有门店，就没有影响力”。对一个全新的便利店品牌而言，门店数量无疑具有最有效地说服力。
不过，对于连锁便利店的模式，陈德方并不陌生。2006年3月，在广东东莞曾成功开出140多家“万福通”连锁便利店的陈德方，考察温州市场时发现，入选“十大最具发展潜力城市”的温州，仅有两三个便利店品牌，门店都不多并且加盟门槛都比较高，他由此认为温州有着很大的市场空间。
“2006年10月1日和11月1日，我们先后在鞋都和梧田开设的直营店大获成功，日均营业额都有四五千元。”陈德方表示，两个试点收到了毛利率20%的预期收益，更坚定了在温州创业的决心。他认为，在持续扩张的同时，将更加注重完善配送系统，今年2月，已落实自有的仓储点和配送点。
挺进城镇市场
“十足”是目前温州连锁门店最多的品牌，在温州区域已有134家。目前“温州十足”已经升级为“浙江十足”。“浙江十足”总经理刘忠建表示，“十足”除了要进入城镇市场外，还跨地区挺进台州、金华市场。目前“十足”在全省总门店数已有170来家。
去年底，随着“当家人”在乐清虹桥、永嘉瓯北、上塘等店的开张，意味着“当家人”迈开了进军城镇市场的步伐。今年城镇市场也成为“当家人”重点开拓的市场之一。
“乐邻”的81家店里，城镇市场就占了一半。“乐邻”老总陈德方表示，他要在还没有品牌的市场建立品牌。
市商业零售业商会会长李伟良表示，按照《温州市城市商业网点规划（2003-2020）》的进度安排，2006-2008年，在各县（市、区）发展300个以上的连锁超市门店（包括便利店），城镇市场的空间是很大的。其实，近年来，我市人本、民丰等超市已抢先布局，将发展的触角广泛地伸到了各县（市、区）。
全面启动加盟
2007年，“十足”新开了近50家店。“十足”总经理刘忠建告诉记者，2008年肯定要超过这个数字。
“当家人”提出，2008年要启动“200店”连锁工程。
“真生活”目前的门店数量为25家。2008年的目标是新增20家。
要开这么多店，要靠开直营店是很难。几大便利店品牌的负责人都表示，发展特许加盟店是便利店快速抢占市场的有效方式。
“十足”目前的加盟有内外两种方式。刘忠建说，目前“十足”对加盟加盟店的管理要求是比较高的，由“十足”总部统一，加盟商基本是处于投资商的角色。今年新的加盟思路还正在考虑中。
“当家人”副总经理徐海燕表示，今年的加盟政策将会很灵活，对那些拥有好店面的加盟商的条件可以很优惠，加盟费只要象征性收点就行了。
“真生活”随着去年12月3日在月湖小区开出第一家加盟店后，最近又有好几家加盟商在洽谈。“真生活”总经理冯海萍表示，“真生活”目前可算“初具规模”，今年会加快拓展的步伐，直营和加盟两种模式并举。
今后竞争的焦点
那今后的竞争焦点是什么？在快速的扩张中要注意什么呢？
冯海萍认为，温州零售市场也正在快速转型，今年的竞争将更加激烈，各个连锁品牌的竞争焦点，最终将落在网点是否合理、服务是否到位、管理是否完善等环节上。刘忠建表示，在对快速外拓展时，一定要有强大的“内功”。
“在快速网点扩张中，各品牌要注意差异化。”徐海燕表示，“当家人”今后要调整商品结构，差异化谋求市场突围。根据不同的店址、确定不同的消费群、配置不同的商品，进行特色采购。比如针对学生和上班族，增加时尚类和速食类商品，医院旁的门店可增加保健品、水果类品种等。
“扩张要理性，发展要规范。”李伟良表示，连锁便利店是国际上成熟的一种零售业模式，但我们不能照搬照抄外国的形态和经验，必须根据温州的实际特点进行创新性发展。
品牌 门店数（温州） 成立时间 面积 营业时间 资源优势 加盟热线
十足 134家 2001年 5月 60-120平方米，80平米左右最为合适 多数24小时 人本超市 13777736397
当家人 60家 2001年4月 60-120平方米，80平米左右最为合适 多数24小时 南湖商业集团 88609915
民丰 32家 2006年9月 50平方米以上 16小时 民丰超市 13695881080
乐邻 81家 2006年10月 30平方米以上 18小时 / 13074625777
真生活 25家 2003年3月 60平方米以上 部分24小时 旺盛日用百货 88605568-8041
温州十足连锁便利店有限公司，是人本集团旗下人本超市连锁事业的重要组成部分，于二零零一年五月二十六日正式成立。人本集团创建于1991年，是集工、贸、商为一体企业集团，经过10多年的发展，现已拥有资产10.58亿元，年销售收入17.9亿元，年利税1.4亿元。浙江人本超市公司系全国连锁百强企业,浙南闽北最大的连锁超市公司之一，目前拥有近100家商场，年销售收入近12个亿，同时运营大卖场，标准店及便利店三种业态。温州十足连锁便利店有限公司成立至今，始终坚持以高标准、高起点要求，凭借卓越的奉献作风和商业精神,坚持“以人为本”的管理，“便民、利民”的经营宗旨。公司不断向日本、台湾等知名便利店企业学习，创新求进，不断拓展经营领域,公司把上班族、学生、年轻夫妇、青少年作为目标市场,在经营定位上突出服务和便利,经营粮油制品、糖果点心、洗涤化妆、日杂用品、书刊杂志等二十几种大类3000多种商品,突出”六个性”，即: 即时性、常用性、非常温性、紧急需用性、便利性、消遣性。从特色、服务、时间、空间角度满足消费者的特殊消费需要，设置方便就餐桌，并向广大顾客提供各类热食、提供免费开水、免费微波加热、代售电话卡、手机充值卡、代售邮票、信封、代办传真等十多项人性化服务项目，大部分店铺坚持24小时全天候营业，公司目前现拥有近40家连锁便利店，并以月3家以上新店扩展速度发展，已建立了一套完善的运作体系，并开始特许经营，现已成为温州地区辐射最广、服务最佳的连锁便利店公司之一。
温州十足连锁便利店始终坚持“便民、利民”的原则，将优质的商品和良好的服务提供给顾客，以成功的经验和强大的规模优势推行特许经营制度，我们关心每一位加盟主的利益，并向加每一位加盟主的提供全方位的经营管理运作支持，本着“双赢”的原则，努力让每一位用心经营的加盟主都有良好的回报。
十足里程
2001年：
人本集团董事会批准以“十足”为品牌的便利店公司启动。
十足连锁便利店公司正式注册成立。
首批门店：水心、站前店同时顺利开业。
第七家分店（首个郊区试点店）永中中河店顺利开业，并实现良好的经营业绩。
2002年：
邀请台湾资深便利店主管对公司进行营运管理指导培训。
高层主管到日本考察学习便利店，再次提高十足的规划及运作标准。
中央厨房成立，标志着十足的速食发展进入一个实质性提高的阶段。
便利店公司总部高层主管五人前往杭州学习同行业成功便利店运作经验。
2003年：
近2000平方米的专业分检仓库正式建成并开始启用。
邀请国际著名特讦经营咨询公司――安达利公司进行特许加盟知识培训。
邀请昂博普亚公司为进行特许经营诊断及培训，并确定了发展特许经营的战略方案。
独创温州零售业的先河，开始为军营服务,深受广大官兵及社会各界的好评。
相继进入温州医学院、瑞安三中等校区，开始对在校学生服务。
2004年：
公司正式启动加盟体系、4家 “内加盟”成功运行
十足相继进入温州第三人民医院、温州医学院附属第二医院等院内，开始对医护 人员及病人及病人家属服务。
温州当家人便利店连锁有限公司成立于2001年，是温州首家以便利连锁业态经营的企业。公司自成立以来，坚持以“诚信经营，永续发展”为企业经营理念，为市民创造休闲、温馨、时尚、放心的购物场所，经过多年的调整与发展，现拥有门店近百家，遍布温州市区的大街小巷，在业界及社会大众中树立了良好的形象，赢得了温州市民的喜爱与信赖，成为温州知名的连锁经营企业。曾先后多次被评为消费者信得过单位、诚信民营企业、万村千乡市场工程试点企业等荣誉称号。
自成立以来，当家人便利店紧紧围绕“便民、利民、为民”的服务宗旨，以诚信、诚恳、创新的精神开展业务，追求卓越、贡献社会。除了全面、及时的服务外，公司还引进国际先进的管理信息系统，引进3S工程（实时销售POS系统、电子订货EOS系统、决策分析DSS系统），实现信息共享和数字化传递，将中央集团采购制度、商品物流配送和现代化电子商务有机结合，实现了商品自动补货、自动配货、自动核算、自动付款的"四自动"运行体系，大大优化了管理流程，降低了管理成本，提高了管理效能，并成为与协作伙伴实现共生与双赢的有力保障。
随着公司自身的发展日趋成熟，后台管理的不断完善，品牌影响力的日益增强，公司领导确定了以规模经营为发展思路，制定了集直营、委托和特许加盟三种模式为一体的经营模式，更是高度重视加盟店的发展和扩张，为了鼓励特许加盟，公司大胆打破传统加盟模式，多次调整加盟政策，很大程度上减免和降低了加盟主的投资费用，我们始终坚持“只有加盟主赚钱，我们才能赚钱”的经营方针，自政策变革之日起，极大的刺激了加盟主的积极性，成功开设加盟店数家，为我们的进一步战略化扩张奠定了坚实的基础！
我公司现有近百家门店，主要分布在人流量较大商业街和人口密集的住宅区等地方,温州部分星级酒店有我公司门店进入,如温州饭店、温州万和豪生大酒店内都有我公司门店，还有些政府机关单位也有我公司门店，如龙湾区政府，还有些门店进入温州高教园区方便着百万学子……从区域分布上来看，我公司门店已走出城市，迈向乡镇了，永嘉县的上塘镇，乐清市的虹桥镇……都有我公司的足迹，公司规划在2008年加快门店拓展速度，计划新增门店120家，把当家人门店遍布整个温州乡镇，在发展自营店的同时，加快发展加盟店的开设，努力为企业和加盟主创造双盈。
在未来的发展道路上，当家人将继续秉承公司的经营理念，以“八化”作为指导思想，即“企业形象标准化，管理活动规范化，管理手段现代化，商品种类多元化，商品管理数据化，数据采集信息化，核算统一精确化，总体发展连锁化。”努力为消费者创造“享受生活新品质”的消费环境，更加贴近国际潮流，努力为社会和广大顾客创造更大的价值。
温州市旺盛日用百货有限公司成立于2001年4月6日，是由原温州两大百货公司昌旺百货和昌盛百货强强联合而成的股份公司。它位于温州鹿城区仓储基地八幢一层，是一家经销纸品、洗涤、日化为一体的多元化百货公司。代理国内外各知名品牌，营销网络遍布台州、丽水及温州各市、县，多年以来一直受到广大客户的信赖与支持。主要经销产品有：高露洁系列、雕牌系列、拉芳/雨洁系列、蓝天六必治系列、正点蚊香系列、睡的香系列、船牌系列、枪手杀虫剂系列、三笑系列、丁家宜系列、宁夏紫金花、福源面纸系列、宁夏金昱元峡光系列、江苏双灯纸业、福建莆田佳通纸品系列、中顺洁柔系列、东莞华兴花心系列、广东汕头飘合纸业、好孩子百瑞康纸尿裤、婴怡朗尿裤系列等几十种产品。
公司组织形式：
公司实行股东大会领导下的总经理负责制，采用符合实践需要的可操作性的三和一体管理模式（人+制度+创新）进行管理。
公司内设八大部门：总经办、行政办公室、销售公司、客户服务部、财务部、仓储部、物流部、购物中心。现有在编人员140人，其中大专以上学历专业人员42人，占总员工30%，经过多年的积累公司拥有自己的车队，和大型储备仓库，在购销活动中全部依靠自有资金运作，于2002年初公司内部实行电算化管理。
公司精神：
团结 诚信 敬业 创新
公司经营理念：
崇尚领先 崇尚竞争 追求品质 追求高效
公司遵循以人为本的企业文化，鼓动并推崇创新的企业精神，公司追求客户至上的服务标准，强调人是市场经济主体，注重管理、注重服务、瞄准市场，不断壮大营销网络市场，代理更多高品质、有潜力的产品业适应公司的发展。
网络现状和分销队伍：
健全的营销网络和训练有素的营销专业队伍是旺盛公司开拓市场的主要前提，目前公司已在温州市三个行政区、八个县（市）设有长期伙伴关系的分销点100多个，有效客户达3000多家，并在周边卫星城市分别配备长驻业务人员。公司销售团队计40人，分成4支分销队伍，从事流通（传统）渠道，终端（现代）渠道，大卖场（KA）和品牌专业队，并以热情的工作态度、专业的工作精神、高水平的工作标准，服务于广大旺盛客户。
市场的竞争优势：
1、专业化的管理水平
凭借公司核心领导团队的远见卓识，公司通过强强联合和快速稳定的发展，已经具备规模成为温州百货行业的佼佼者。完善的管理体系和全办公自动化科学工作管理流程使得我们稳定发展。
2、恪守以诚为本、赢得厂家、客户的信赖
长期以来，公司重视来之不易的商业信誉，恪守以诚为本的经营原则。满足客户的需求，永远排在工作第一位，自始至终为客户提供优质商品、优质的服务。
我公司认为：在激烈的市场竞争环境中，与商业伙伴的合作更应该注重长期健康和共同发展，诚信是合作的基石、发展是合作的希望，共度坎坷而不懈怠，同喜同乐。
企业精神
团结、诚信、敬业、创新
企业宗旨
秉持领先经营 倡导行业风范
标志上乘品味 推动交易文明
服务宗旨
顾客至上——满足客户的需求，永远排在工作的第一位；
诚信经营——自始至终为客户提供优质商品，合理价格；
礼貌待人——是每一位员工对客户服务应具备的基本要求；
团结协作——和谐的主客关系是达到最高效率和最佳服务的基础。
经营理念
崇尚领先 崇尚竞争 追求品质 追求高效
管理理念
不断创新，是本企业成长、发展的资本；
追求卓越，是本企业力量不竭的源泉；
团队意识与强烈的事业心是本企业的凝聚力；
专业、现代化是本企业始终不渝的奋斗目标；
效益与效率是本企业的管理灵魂。
- 该帖于 2008-8-5 15:10:00 被修改过
温州市乐邻连锁便利店有限公司是一家成立于2005年的民营商业连锁企业,主要从事商业贸易,特许加盟、连锁管理、信息质询、商品配送、劳务派遣及业务培训等。
我公司市场定位于中,低端市场。以社区居民、厂区员工及青少年、学生为主要服务对象。经营日常必须的食品、副食品、日用百货、书报杂志等。并设有衣物干洗、水洗服务。代售电话卡、代订飞机票、代订新鲜面包、新鲜牛奶及生日蛋糕、提供16－24小时服务及一公里内免费送货上门等便民服务项目。为广大消费者提供便利,使消费者得到了实惠。因此，一直深受广大顾客的支持和信赖。
我公司拥有一支具有多年实战经验的高素质,专业化的营销管理团队,具有多年的品牌营销经验和管理经验。公司的乐邻连锁便利店连锁管理系统,一贯以“个人、企业、社会共同发展”为企业理论、以“远亲不如近邻”为市场定位、以“品质保证、贴心服务、平价消费”为服务理念；以“加盟商的发展壮大就是公司的发展壮大”为最高追求；以“超越自我、便利万户”为服务宗旨。
一个品牌的尝试，就成了一个行业的模式 ，乐邻连锁便利店有限公司正在为“决胜终端”规范行业，为新型零售业态的发展做出不懈的努力。为使企业宝贵资源能与有志于从事零售连锁事业的单位和个人共享，乐邻连锁便利店有限公司正大利发展特许加盟店、会员店,公司董事长陈德方先生和总经理陈倩倩女士热诚欢迎社会各界人士认准品牌,抓住机遇,轻松实现投资创业的梦想………
- 该帖于 2008-8-5 15:13:00 被修改过 浙江民丰超市有限公司系浙江省现代物流试点企业和温州市最大的总部本土化连锁超市经营机构之一，公司成立于一九九八年，现有17家直营连锁店和2家加盟分店，1家服装商场、1家家电超市，总营业面积2万多平方米，网点覆盖鹿城、瓯海、龙湾、永嘉、平阳等县（区）主要社区和集镇。公司在巩固和加强温州市区核心店（量贩超市）及社区型销售网点建设的基础上，全力投入各县（市、区）及周边地区的市场开发，计划在温州（县、市）主要集镇建立连锁店，并以此为支持加大农村和社区市场的辐射，逐步形成以大型量贩超市及购物中心为骨干，标准超市、便利店多种现代流通业态并举的立体式同心多元化发展格局。
公司自开办以来，先后多次聘请台湾台育企业管理公司以及台籍百货另售业专家和国内专业人士作管理改善，逐步建立起了一套比较完善的连锁企业管理制度和作业规范。同时，公司又投资500多万元，先后三次对信息化系统进行改造升级，建立了虚拟局域网和物流信息化系统，初步形成了统一品牌、统一形象、统一采购、统一配送、统一管理、统一定价和统一服务标准的规范化连锁经营机制。另外，公司通过供应商座谈会、顾客联谊会、服务承诺制、设立消费者投诉站等形式，及时加强与供应商及顾客的良好沟通，形成了较好的合作态势，“民丰”的品牌知名度和美誉度在多方面形成了良好的口碑。
公司始终坚持“顾客至上、诚信经营”的经营宗旨，积极发展经营网点，不断完善服务环境，稳健推进内部管理、热心参与公益事业，先后获得了“中国百货行业优秀企业”、“浙江省商业名牌企业”、“浙江省第五届消费者信得过单位”、“浙江省现代物流试点企业”、“浙江省信誉AA级‘守合同、重信用’企业”、“温州市信息化示范企业”、“温州市信用优良企业”、“温州市创建诚信企业先进单位”、“温州市国税纳税信誉AA级企业”、“温州市物价、计量信得过单位”、“温州市工商银行AAA级信誉单位”以及鹿城区明星企业、信息化示范企业、百家诚信企业、创学习型企业先进单位等荣誉称号，初步形成了“民丰”规模型、效益型、文化型、诚信型的现代企业模式。
在以后的发展道路上，民丰人将视繁荣零售业市场为己任，不断推进诚信文化体系建设，毫不犹豫地推进各项改革和决策，加速企业跨地区、跨行业发展，紧紧依靠“民丰”深厚的文化内涵，继续实施“以人为本”的敬业和优秀的人才队伍建设，寻找和突破工作的新思路、新策略，加快创新速度的变化，努力塑造“民丰”新辉煌这一坚定目。当然，我们也担负着企业的社会责任，努力实现和谐企业与和谐社会的有机统一。
民丰”积极打造温州零售业的特色品牌，决心携手员工、客户搭建共赢的发展舞台，让“民丰”走进千家万户，让“民丰”贴近百姓生活，真正向社会展示和提升“诚信民丰、放心购物”的企业形象和经营理念，推进“诚信兴商”、“诚信兴企”、“和谐企业”的建设。
一、 民丰超市使命
诚信经营放心购物
二、 民丰超市经营目标
商品丰富、品种齐全、物美价廉、环境舒适、服务优良，顾客满意、购物便捷
三、消费者价值
提供物美价廉的商品和热情周到的服务，让顾客满意、让社会满意，提升“民丰”品牌知名度和美誉度。提高广大消费者的生活质量，带来现代化的科学的生活方式，使消费者成为市场的主人和“民丰”的朋友。
四、员工价值
培养员工的工作技能和综合素质，发挥工作的积极性、主动性和创造性，实现员工与企业共同成长（企业发展和员工的职业生涯很好地结合起来），提供开放、公平和充满潜力的成长空间，获得个人提升和价值实现。
五、合作伙伴价值
民丰愿与合作伙们一道，提高商品配送与销售服务，恪守诚信兴商之道，共筑诚信乐园，共建“双赢”平台。
六、社会价值
民丰逐渐走向成熟，担负着企业的社会责任，实现和谐企业与和谐社会的有机统一，造福人民，造福社会。
七、企业文化载体
我们实现企业文化创作和文化载体多样性的融合与共同发展，繁荣精神世界的需求，创作企业宝贵精神财富。
八、“民丰”未来
我们刻苦钻研、不断创新、诚实守信、稳健经营、努力塑造“民丰”新辉煌这一坚定目标。
- 该帖于 2008-8-5 15:16:00 被修改过
