| 连锁零售企业培训须改革 |
企业内部培训师的发展之路，与企业的发展之路是相辅相成的。在山东银座负责培训体系搭建的培训师齐冰认为，现阶段很多零售企业正处在一个内部培训师由规模化建设向精细化发展的过程。随着零售企业门店的迅速增加，培训队伍也在不断壮大。数量是上去了，但是质量上难免会有些瑕疵。所以必须要精简培训队伍，提高其战斗力，这才能确保企业在内部培训工作中不浪费一分钱。从数量到质量转变的过程是必不可免的，在这个过程中，齐冰提出了以下的变革和创新： 培训部职能改革 培训部现今职能要根据企业发展需要进行适当的调整。针对内部培训师的培养和发展需求，调整其职能。从大量选拔发展内部培训师、建立规模化培训队伍，转型为细分内部培训师、整合专业培训课程为主，主抓内训师的管理工作。充分调动内部培训师的积极性为企业更好地服务。 内部培训师细化 由过去的粗放式建设和管理模式，向细分化和精细化方向发展，由过去大面积培养单一化内部培训师改为分门别类细化课程、专业专攻、适才而用的培养发展方式。根据企业的需求，不同部门、不同工种、不同职级均有适合的内部培训师提供优质的课程服务，支持企业多级别多工种的人才培养需求。力求各个专业口及岗位都有适合自己的课程和完全胜任此课程的内训师。 培养方向和方法 培养和发展适合课程推广的内部培训师。以课程为依托培养内部培训师，具体方法为：首先将编纂完的课程通过培训部讲师推广到各连锁门店，协调各门店的内部培训师资源，对各个门店相应的部门进行培训。收集内部培训师以及课程受众的意见和建议。根据反馈信息继续对课程修改。通过一系列的收集信息、改善课程、再次试讲的过程，在不断完善课程体系的同时培养出适合讲授课程的内部培训师。让内部培训师团队在实践中不断提升，从而打造出一支优秀的培训师团队。 (记者 张伟) |
顶,,