提高销售，毛利？管理是细节？管理不好，楼主所说的这几样就更不用说了！虽然说顾客是上帝这句话已经很俗了，但这在零售行业，超市确实是有用的！你价格高了，服务态度差了，顾客一个不满意就不来你的超市购物了！当然在超市工作的人员也是潜在的消费者，他们同样有着和普通消费者一样的心里，所以往往顾客不满意了，那些工作人员就会和那些顾客闹起来，永远做不到顾客是上帝！因为他们自己也是“顾客”！这就要谈到领导的管理了！
楼主说的这些其实是做超市管理的基本！也一定要做的好！要谈销售，就如上面几位所说还要谈管理能力和执行力，只有领导抓好了，服务上去了！加上楼主所说的那些基本，销售才会上去！不然楼主谈到的那几样在好，你的价格便宜，但你的服务顾客不满意，顾客也不会来你的超市销售！超市这么多，我为什么一定要来你的超市买东西？
这其中还要看管理人员怎么对待下面的员工，管理人员如果整天只想着自己，把手下呼来换去，拿牲口用，员工还有激情工作吗？自然更容易和顾客闹起来！领导应该起带头做用，和手下搞好关系，当然这是发自内心的！
谈管理的人谈的都是一些普遍的东西。企业管理当然是产/供/销/人/财/物。
说到内部管理，重要的是细节。但是要明白，细节作为一种管理成果体现的时候。在个体上是偶然的，但是在整体上是一个合理完美的系统的必然体现。所以，细节是优雅的体现。个别细节做不到，是人的问题，很多细节做不到，是系统的问题。细节不决定成败，细节体现成败。
至于说到外部，或者内外部之间的变化协调。那就远了。。。。。。。。
