当我看楼主贴子的前一小部份就知道你是哪一位了,看到你的时间不多,一间小小的办公室里面可能真正的理论水平也就算你最高!你老大说话的语速很快不过在3月入职的时候感觉她做铜质培训时讲得并不怎么样!
很高兴能在论坛里看到你的帖子,如你说所言,要深入剖析乐购目前存在的问题,半年一年都不够,2万字的报告也写不完,每个门痁都有自己的问题,从入职以来进入乐购,我们那一批人到现在就还有2人留下来,分别在2个不同的部门,也可以这样说是生活在最基层的员工,无论待遇还是工作环境都是无法和我以前的工作的地方来相提并论,使我留下来的唯一动力并不是因为某人的许诺,而这个行业的从业经验是我所欠缺的,以前的工作换来换去也没有什么结果,短短的几个月,不知道换了多少批人了,以前来面试是不用试工的,不知道是不是人不好招还是来了怕浪费时间,现在采取的是人资招人过来交到部门面试,部门主管甚至是员工随便问几句就决定感觉上还可以就叫人第二天来试工,难怪有人写投拆信到店总那,全球第三大零售公司,我来面试,不到一分钟,主管就叫回去等通知,太伤人心了,这是店总亲自说出来的.前几天人资送来5个人的资料,主管不在我就去看了下,简单给他们讲了下,主要是由于劳动强度和报酬不成正比,到谈到要试工只有一人表示过来试试,规定一天半试工,第二天来了上晚班,很可惜,第三天没有来.得继续言过劳烦同楼主同姓的MM再去招人,从我的075到现在工号的快近7xx不知道到年底会到编到多少,就目前无论哪个部门我都看不到不少新面孔,没换的就差不多是领导了,不过领导也有几个中层主管换了,来到乐购大家都怀有上进的心,但时间的流逝已让人没有耐心了,高强度的劳动,主管的抱怨,在这里没有这一句话之说"没有功劳也有苦劳"之说,正如楼主老大所说,不看过程,只要结果。乐购的检查是最多，很多时候就是副理用对讲机叫什么总监、总裁、营运长之类来检查，赶快收拾、整理、一直以来我认为皇帝以前微服私访是一种很好的方式，现在通讯这么发达、那样做不可能，但突击检查行吧，检查前打过电话得到消息，有问题马上就整改完成了，上面的人来了也只是走马观花看一下，就看不到了，但深入下去还是有很多的问题，只是大家都习惯了，没有什么大问题就ＯＫ了，目前乐购的人力并不是很充足，很多时间整仓、应付检查去了，补货就交给驻场了。到现在货是有一补分过了保质期，排面乱七八糟，没事喜欢去小商场看看，有时间还真的没有小地方做得好，尽管它标榜全球第三！
楼主提到的培训，个人感到可操作性的少，ＳＯＰ流程真正执行有多少，现在乐购就强调一个执行力、但有些总是和总公司是有差异，尽管有因地制宜一说！有时拿到培训记录卡的时候，都不知道自己的名字是谁写上去的，天大的笑话，很多时间是一级批一级，真正谁的错，员工的错有大多数，但有时培训不到位、传达不清楚这也不是少数，有时也牵扯个人利益，前段时间门店的来客持续下降，各部门都急了，才怱怱招集起来再进行欢乐购物之旅和神密顾客检查培训，后面有些好转，但目前的生意还不见得好转，员工促销比顾客多，此话不假，关于礼仪这一块，都没有参加培训，不知道是否有这部份教材，零售业礼仪这块是很重要的，但好像除了收银员培训过，其他部门的人都没有，现在做了一个偑带，早晚班和一人戴着的人并没有起到良好的服务，虽然理货员与顾客正面接触不多，但有时也会遇到顾客要整件产品（饮料）较多，商品使用，商品位置等．有时有培训到了培训前一个小时甚至前十多分钟，有时造成卖场无人的情况（早班）目前的间状态人力不充足大家都疲惫，培训时打哈欠睡觉不在状态大有人在，有时店务会议也不例外，还是主管．由此可以推此及彼，企业的凝聚力和向心力怎么样！感觉每个人每天除了上班就是早点希望下班，然后再上班，盼着哪一天休息，有时可能看到那６块钱的奖券才难得见一个笑容，也许真的员工太累了（营运）
这个月头６天休年假，所以有点时间来论坛看看，想不到有这么多问题，值得去深入研究，更难得有很多离开乐购的朋友还一直在关注着它的成长，的确乐购现在存在很多的问题，一时也不知道从何说起．昨晚看到楼主的贴子，感觉是写得比较深入的，分析出了问题的所在，奈何楼主势单力薄，无法改变，即使你老大，经理，甚至痁总都无力去改变，因为它是管理层长久形成的，从老店带到新点，华南最近又要开两家新店，希望这种情况近好转！华南目前的情况很不好，长期在业绩和其他方面排倒数第一，就连节假日也做不了多少，难道仅仅是对手太强了，或者地理位置不好！也许一切的一切都要从自己身上去找原因！
写了些，想了很多一时想不起来了，先写到这吧进入乐购的时间不长还望各位前辈多指教，以前仅代表个人意见！还在乐购的同仁一起努力，离开的朋友你们有一个更好的平台发挥你们的才能
还有比你更苦的呢！！
