昨天晚上，在龙珠花园的人人乐超市。一名顾客在收银台旁边的货架上拿了一颧可乐，意向的是这颧可乐带着下面的一颧可乐一起被拿起来，可能是两颧可乐压得太紧了，卡住了。所以顾客在拿起上面的可乐时也没发现带着一颧，结果下面的一颧可乐立刻掉在地上，可乐四溅。
这件事是发现在收银台旁边，而且可乐掉在地上时发出很大的声音，至少有一名收银员能够看到是哪位顾客发生的。另外，一名管理员也在收银员旁边，她象是虚脱般依在护拦上，对眼前的事不闻不问。
对此有两个问题：
1、顾客在超市无意中损坏商品，顾客不需要承担任何责任吗？（我做为顾客当然是不想承担任何费用，自私的说）
2、做为超市的员工，对上述事件或类似事件，不闻不问是正常的吗？（龙珠花园人人乐的收银台上，每台收银机上都有“我是最好的员工”标语，什么是最好的员工？吴宝健总经理的管理之路任重道远）
