主题：[讨论]面对不断下滑的零售业,你还有招数吗?

同意sdfsfsfsdfsdfdsf的发言。

其实做好零售业就两点根本，减少支出和增加收入，然后细化一下有很多很多。

控制消费者那也是有限度的，现在竞争对手那么多，有哪家超市可以做到垄断？让消费者觉得是没有办法只能上你这里购物，这种心情也是不快乐的。

零售的本质是满足顾客需求，让顾客觉得物有所值。前者就要重视服务，后者就要调整商品。商品也不是越便宜就越好，应当重视性价比，尤其是食品之类的，要多多和顾客沟通，及时了解他们的需求，现在顾客细分化趋势越来越明显，营销业有说法，与其想办法让不会消费的人花钱消费，倒不如把这个精力放到怎么让有消费能力的人消费更多。

节约成本也是一个问题，现在经济不景气，很多行业出现裁员现象，超市这块应该还可以，但是做为零售基层员工，其实是很辛苦的，收入也微薄，还要加班，各位从基层做起，应该明白里面的艰辛，虽然说主管多关心员工，给他们带去温暖会弥补经济上的缺陷，但是商品经济还是要求公平的，千万别把情感投资当成万能，人心都是亮堂的！作为管理者，还是要以身作则，自己做得活干净利落，又最卖力，下面的员工自然没话说，但最忌讳自己光说不做，又对下属挑剔，还动不动私底下反应给上级，世上没有不透风的墙，这种行为迟早要曝光的，员工做事不卖力，你一个人在上面跳死也没用。

说了很多无关的话题，个人建议还是向一些成功企业学习下，特别是欧美的，他们的经验值得一用，而且他们很多都是经历过经济危机，有这样的对应策略。

越谈越深入了.....

但好像参加的人还是不多啊,欢迎大家都来参与哦

楼上的朋友说的好:

顾客是零售业的核心,我们需要找到一种可以不断增加顾客,同时又能维护住顾客的方法,这样,我们就可以做许多原来不敢想的事情了.

那么,大家看看,有什么好的方法可以既维护住顾客,又能增加顾客的手法呢???

是否考虑过精简商品结构呢？从而加大单品销量。就像阿尔迪的做法。

员工和顾客同样需要激励，顾客不单单是一个消费者，作为一个人去消费，一样是有情感的，如何在情感上吸引着顾客，我想这并不是太难的事情，可是在零售业疯长的时候，浮躁的经营者，无暇也没有意识到这一点，以至于超市的竞争、促销同质话，没有任何优势和色彩。

有兴趣的朋友可以参考一下我设计的一个以便利店为基础的综合型小规模超市。以及两篇在沃尔玛的时候写的文章。

我的博客：http://hi.baidu.com/nobelcx

讨论的越来越热烈了,而且越来越接近了,太好了!!!

需内外兼修