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主题：遭到客诉

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欢乐

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发表于 2008-11-22 12:44 | 只看他楼主

有位大爷买了七八斤的梨,每斤的价格是2.98元.可是用几个坏梨放在里面好的梨就这样变成了坏了价格了.一共只化了3元钱.呵呵!我们的防损说了一下,天蹋了.这位大爷把东西放下了,直接去客诉了.说防损人侮辱这位大爷了.告到公司不算,还想告到总公司去.你们看看这位大爷有多了不起,他化了3元钱买了20几元钱的东西.防损人员看到就说了一下怎么这么打价格.又没有说这位大爷,是他的错或者不让他走.他还这样无理取闹.客服部也好笑,竟然也不看一下那些梨是不是像防损人员所说的那样.就听了大爷的一句话,我们的防损人员就得蹬门拜访这位大爷,要送礼,要道歉~~~~~~晕啊??????

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大润发

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欢乐

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发表于 2008-11-22 12:50 | 只看他 2楼

没有办法,大润发的人跟顾客之间没有对的事,顾客永远是对了.任命吧,朋友!!!

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欢乐

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发表于 2008-11-23 09:56 | 只看他 3楼

朋友你怎么这么不文明啊,说的是什么话?国外人?脏话我们不会说.

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有梦才美

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发表于 2008-12-29 21:25 | 只看他 4楼

（ 没有办法,大润发的人跟顾客之间没有对的事,顾客永远是对了}.

要是被某些顾客常常利用了，我们的防损人员也真够委屈的，我也赔了

好几次礼了。

晕死了。。。。。。

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