荆楚网消息 (湖北日报) 编者的话 解放思想敢想敢干,脚踏实地科学发展。随着改革开放迅速成长光彩夺目的“中百现象”,的确能给我们许多启迪。
中百集团是怎样从“老九”到“老大”的?如何形成“汉派特色”与“中百模式”以推动现代流通?又是如何建立企业文化“忠诚服务于消费者、工农业生产者、投资者”并担当社会责任的?本报近日分三篇刊出“解读”报道。欢迎广大读者评议。
站在中百商厦25楼的办公室里,掌舵中百集团12年的汪爱群每天都习惯性地走到窗前,俯瞰中国这个商贾重镇的点滴变化。
2008年,改革开放30周年。在这个特殊的年份,历史往往不自主地浮现在人们眼前。
身为武汉中百集团董事长、党委书记,汪爱群常常不由得忆起12年前执掌中百集团时的一幕幕寒酸与困顿:缺钱少粮、贷款度日、人心浮动,人称“武汉商业老九”。
而今的中百集团,早已默默超越了众多对手,呈现出一组组令人炫目的数据:年营收突破110亿元,跻身全国连锁企业五强,中国企业500强;连续8年全省商业效益第一;全国超市类上市公司市值第一……
从武汉商业的“老九”到“老大”,中百依旧低调。在武汉群雄逐鹿的商战中,人们感佩于中百人的如炬目光与超然选择:当百货业风头正劲时,压注“超市业”!
11年前的这一战略选择,造就了“中百现象”,也彻底改变了武汉的商业版图与武汉商业发展模式。
审视、疏理武汉商业背景下的中百发展线路图,中国改革开放、社会经济发展与商业变革高度关联的一条纽带,清晰呈现在人们的面前。
“蓝海”战略
上世纪90年代,全国掀起了国企上市的浪潮。1992年后,武商、中商、汉商相继上市。
1997年,中百与六渡桥携手闯入资本市场。此时,零售业五大上市公司并立江城,蔚成全国之最,举国侧目。
其时,耀眼的光环下,包裹的是中百依旧羸弱的身躯。在百货业领军商业零售的时代里,守着江汉路步行街,中百内忧外困。在武汉市信用评估中摆尾,实力位列“第九”,银行拒绝贷款。
环顾三镇商业版图,武商、中商、汉商各霸三镇一方,多元化扩张,锋头正劲,恰如品字形将中百围于一隅。年龄最老的中百,在另外三个“晚辈”的夹压中气喘吁吁。
弱小的中百,拿着从股市募集而来的2亿多现金,却犯了难:怎么花?发展百货业,还是另寻它途?
走超市连锁之路!在老百姓还习惯逛百货大楼的年代,中百的眼光早已超越这些常态思维。
在北京、在上海、在广州,地球东西两半球的零售巨人沃尔玛、家乐福、麦德龙不约而同舞起资本长袖,远渡中国开始“圈地运动”。在上海,华联超市开始显示出商业新业态前所未有的锐气。传统商业中心的武汉,也感觉到异样的“洋风来袭”。1997年,武商与马来西亚金狮集团合资创建百盛量贩店,全新的超市业态,第一次进入武汉人的生活。
超市连锁必将成为内地商业的主力业态!祖籍武汉、新中国商业开拓者之一的中国商业政策研究会会长万典武等专家的论证,更让中百看到了超市连锁的光明前景。
1998年6月28日,中百人的幸运日。这一天,它的第一家仓储店在汉口唐家墩开业。蜂拥而至的市民,让中百倍添信心。由此,中百仓储、中百便民超市在三镇风起云涌。
中百集团选择超市连锁业,有无奈——再投资做百货,难胜武商、中商,更是慧眼窥见“天机”——打造武汉的“沃尔玛”、“家乐福”。
沃尔玛,世界500强榜上的常青树,世界零售业的翘楚。这家起步于1962年的美国企业,只用30年就跃居全球零售业第一。
沃尔玛的成功,写下了世界零售业发展新规律——一国零售业态的构成与其人均GDP水平密切联系。当人均GDP低于1000美元时,百货店一枝独秀;当人均GDP超过1000美元时,超级市场和大卖场开始盛行,并逐步成为零售“老大”。
此时,历经改革开放20年,中国人均GDP达783美元,迈近1000美元门槛。武汉,人均GDP已达1675美元,进入连锁商业的“黄金时间窗口”。
生活,从温饱不足历史性跨越到总体小康;商品,从全方位短缺到总体平衡;偏好,从简单划一到多元多彩……伴随改革开放,传统的百货大楼及柜台式的售卖模式,已落后于人们购物频率加快、半径变短及自由选购的全新心态。
超级市场,由此应运而生。中百主打连锁超市,将武汉零售商业推入广阔的“蓝海”。
洋为中用
历史的经验告诉我们,落后者未必就是最终的失败者。一个看似微小而偶然的决策,却彻底颠覆了江城商业的格局。
搞超市,中百是外行。汪爱群带领一班人到北京各大外资超市“瞧新鲜”:货有哪些、怎么摆放,电梯几部,停车场多大,甚至到厕所蹲位有多少,他们一一拿着笔暗地记下,回来“学以致用”。
1998年6月28日,中百的第一家仓储超市在唐家墩开张。开放式货架、简单装修、集中收银……人来了不少,没想到超市里尘土飞扬。中百人很奇怪,这才发现洋超市虽然也是用水泥铺地,却用的是高标号水泥,而中百不知其里,用的是低标号水泥。
学着洋超市,中百将二七店、珞狮店一楼设置成免费停车场。当时争议很大:这不是浪费吗?随着时间的推移,两店一楼的停车场成了其最大的“卖点”。“学其神,而不能只学其形。从那时起中百发展超市,不再盲从洋超市,而是学其精髓,在研究民情、商情的基础上,走有地方特色的创新之路。”汪爱群回忆道。
国外仓储式卖场采取会员制。中百最初也照此模仿,但发现水土不服,很快放开。洋超市都占据中心要道,中百偏偏走非中心商圈的“金边银角”。洋超市讲究布局统一,而中百恰恰高调发展汉味超市,蔡甸的莲藕、江夏的水产、洪湖的皮蛋,搞得风生水起……
称王中西部
搭上了“超市快车”,中百由此驶入发展快车道,开始了核裂变式扩张。
2001年,中百一举收购深圳金田在汉的49家社区超市,变身“便民超市”。2002年,土洋超市对垒江城激战正酣,中百又开始“上山下乡”,向省内地市州迈进。2004年,中百改造水果湖菜场,创新地造出超市的第二代业态“农加超”,建起农家生鲜超市。2005年,中百仓储又跨出惊人一跳,落子重庆。
十年一瞬。中百由原来的一家百货店,发展到目前的623家店,其中百货店4家,分布鄂、渝的仓储超市116家,便民超市500多家,今年销售额将突破150亿元。10年里,其营业面积增加271倍;总资产增长833倍;年利润达1.7亿元,增加108倍。
汪爱群坦言,正是赶上了商业由百货业向超市业的业态转型浪潮,中百集团方绝处逢生,由弱变强。
面对未来日趋激烈的竞争和眼下全球“金融海啸”,中百依旧紧盯超市连锁业,在稳健发展的同时,将实施一系列新战略:提升经营管理质量;抓往资本市场走低时机,择机并购重组异地商企;加快建立优质农产品基地,在恩施、咸宁、随州等地建立分配送中心,投标国家“家电下乡工程”……
中百集团的目标明确:中国中西部“超市王”。