沃尔玛属于民主管理,好又多属于精英管理。
民主管理以监督为主,是平面结构。这种管理方式下的人们是平等的,知情、参与、表决、监督是每一个人都有的权力,任何人都有努力进取的机会。只要你对现实状况有意见想法,都可以自由表达出来。一旦自己提出新见解和行动方案,获得了众人的支持,都能够参加竞争,经过众人投票,就能取得职务,实现理想。上级和下属是只是职务上的区别,领导鼓励员工创新思维,打破常规。
民主的优点是能够发挥每个人的聪明才智,让每个人都有机会表达意见。这样体现出公平公正,使多数人的意见、想法得到表达、满足。
民主管理的缺点是,没有方向、目标,缺乏凝聚力、没有向心力。人们只注重短期利益,忽视长远,缺乏深谋远虑。并且容易形成阵营,引起内部分裂、对立。遇到复杂事件。意见不容易统一,反复争来争去,浪费时间与机会。
精英管理注重实施,是立体结构。这种方式下,讲究上治下愚,存在等级尊卑。员工负责点,基层领导管理线,中层主管领导面,高层领导主持整体,最高层负责这个整体的运作方向,运作力度,运作速度。各级人员各司其职、各负其责,互不干扰,上级决不越级指挥,下级越级汇报。按部就班,是行动取得成功的保证。
精英管理的特点:精英管理的优点是目标统一,方向明确。制定下来的方针策略,就会执行到底,对复杂、长远的,涉及面广的事情,能形成灵活的策略和方法。目光深远,办事效率高,分工负责,众人齐心协力办大事。
精英管理的缺点是要不断调动积极性,否则,易僵化保守,形成官僚主义、宗派主义、山头主义。各自为战,互相扯皮,互相制约,浪费资源,影响效率。如果缺乏有效监督,就会诱发腐败。如果上层腐败,中层下层也腐败,会影响一个团队。如果制定的目标方向,方针策略有误,则整个大局就失误。一旦高层有不忠诚,耽于玩乐的,则整个团队成绩下降。所谓上梁不正下梁歪,中梁不正倒下来。
沃尔玛与好又多的整合难点,就是怎么样把上述两个优点集中到一起,又要克服各自的缺点。
几个月前,一个沃尔玛的资科到好又多来整合。二个半月之后,以到外地支援的名义离开。这就是一个整合失败的例子。
为什么会失败呢?因为这个资科不了解好又多的管理方式与工作习惯:处处越级指挥、听取下级越级汇报(这是好又多管理方式决不允许的)。越级指挥:抢了下级主管的风头,架空下级主管,破坏了好又多的工作流程;听取越级汇报:让下级主管被动,变成了三明治的心;工作没计划,眉毛胡子一起抓:想把沃尔玛管理方式克隆到好又多,目的是好的,但是没计划,无目标,不了解实际情况,没有制定几套可行性方案。盲目乱动,结果,领导之间关系紧张,彼此面和心不和。最后一走了之。
明年,沃尔玛要整体进驻好又多了。这个资科的任务是火力侦察?还是先锋部队?只有派他来的人心里清楚。相信类似的资科有很多,他们也取得了很多经验,吸取了很多教训,也更了解好又多,明白好又多的管理与文化。也会制订出更加合理的方法。最后,祝沃尔玛好又多整合成功。