资产保护部,顾名思义就是资产保护的部门.资产分有形资产与无形资产,在好又多,关于有形资产保护的规定条例方法很多,关于无形资产的却没有.
无形资产是什么呢?很简单,就是形象、信誉、商业机密一类的。一般情况下,资产保护部接触不到商业机密。但是,和形象、信誉有关的事情,资产保护部无人过问。形象的无形资产:员工的言谈举止,穿着打扮,商场的内外环境、设施。信誉的无形资产:海报的内容,员工与顾客纠纷,商品引起的纠纷,顾客之间在卖场内纠纷,专柜运营商等等。这些事件处理不好,就会对无形产造成损害。
明年沃尔玛进驻好又多,介时好又多变成了历史,好又多信誉、形象类的无形资产也是历史了。那么沃尔玛对无形资产的态度是怎么样呢?难道也象好又多一样吗?如果是的话,将来谁来整合沃尔玛呢?