Tesco乐购常平店位于东莞市常平镇，远离镇中心的繁华地段，周边一公里内没有任何一家大的百货超市和该店靠近，要说该店是一个孤岛也不为过。
乐购常平店共3层楼，一楼铺面招租，自营2楼超市，3楼大部分面积归乐购经营服装、电器、书籍、光碟等各种商品，另外有小部分面积被一家百货店租用。
如果你认为这个孤岛般的乐购店待客宾至如归的话，那你就想错了。
首先，是该店的路径设计，就让消费者抱怨不止。在2008年12月圣诞节之前，消费者如果想要进入2楼超市购物，可以直接从一楼乘电梯到达二楼，从挂着“非超市入口”提示牌的收银台边的一个过道进去，这是最省力省时的路线，也是消费者认为最理所当然的一条路线。乐购店方明明知道消费者会直接从这里进超市，却依然挂着那个“非超市入口”的提示牌，然后眼睁睁看着消费者熟视无睹地自由进出，非常尴尬。
店方的路径设计是：让所有消费者从大门口处的电梯上到2楼，（注：这个电梯虽然可以双向运转，但却只开往上，不开往下）；到达2楼之后，不能直接进入2楼超市区，必须上到3楼，从3楼百货区内的电梯才可以下到2楼超市区，从2楼收银台结账之后，再从另一部电梯下到一楼（不是最初上一楼的那个电梯，而且这个双向电梯是只开往下，不开往上），然后提着购物袋走一大段路（店方可不管你的感觉是累还是重），才最终走出乐购店大门口。逼着消费者把乐购店从头到尾都逛一遍，不管你是乐意还是不乐意。这个路径设计，本来是店方自己的如意算盘，但消费者就是不买账。因为99%的消费者的智商都比乐购店方想象的要高许多，并且“懒惰”得多——多上一层楼都不愿意呀！
为此，乐购店方在圣诞节前的一两天，终于悟出“软的不行就来硬的”道理，他们把原先可以直接进入2楼超市区的路线给封锁了！消费者不可能在2楼到达收银台的那条过道！所以，只好就范，乖乖按照乐购店方的那条“理想”的路线图来“开心”购物！
看明白了吗？一个国际名店，是这样来忽悠它可爱的“上帝”的！
其次，是在结账时搞鬼。乐购店时不时拿一些商品来搞特价和会员特别优惠，消费者出示会员卡可以享受一些折扣，这本来是好事。但是，笔者就遭到过“好事”的暗算。那一次，笔者拿着几件商品到收银台结账，一个男店员在收钱。他把我的商品计价之后，打印了购物小票。我感觉不对，提醒他说有两件商品是会员价（笔者是会员），他立刻就给我扣除了多收的2元多钱，还面带微笑的向我表示道歉。我看着他狡狯的笑容，无法接受他的这种虚假道歉，但也没有当场发作。如果我不事先稍作计算，知道应付多少钱，并主动提醒的话，那个男店员就不会给我折扣，他会多收我的2元多钱！
看明白了吗？一个国际名店，是这样来暗算它可爱的“上帝”的！
不可否认，乐购常平店内大气豪华，宽敞明亮，商品种类丰富，价格也比周边超市百货要便宜那么一点。但乐购的这些优势，却被它那些恶心的伎俩给抵消得干干净净，落得一个坏口碑。
令人可笑的是，乐购常平店还设有“顾客意见箱”，并且还搞了顾客给店方提建议的活动，给提建议的顾客发送赠品。
你会给他提建议吗？反正我不会！
