主题：[讨论]员工开心了，顾客才会开心！

各位有何感想？

请不吝赐教！

“有开心的服务者，才会有开心的顾客”服务行业应该是这样的

但是国内很多连锁超市似乎不是面向顾客，而是面向供应商。

因为供应商的商品需要销售渠道。连锁超市就是大买家，大老板“BIG BOSS”

这样一些中小供应商的地位要比超市低了

相信某些国内连锁超市的大老板眼中，直接利润来源不是出自于顾客，而是处于供应商。

还有大多国内零售集团销售都是靠地段，而不是靠优质服务和良好的口碑。

我是长沙人

想想长沙新一佳销售状况好的几个店（就那么几个）其实靠是地段“风水好”。

总之，国内零售业似乎不需要能提供良好服务的服务者，它们也没有资源培养这些良好的服务者。

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