对于某家门的销售业绩不好，它是多方面的原因所致的，10年前的超市与现在的超市也许有质的不同。当然其操作手法是一样的，对于楼主所列出来的这个问题，也是现很多超市及从业人员头痛的事情。超市业绩不太我个人觉得有这个方面需要我们去思考：
一是商场本身的地理位置及环境。位置、地段、商圈是我们第一思考的词，这是设立商场和开办超市所必须的第一条件；环境同样是必须考虑的，政府职能部门的规划、设施配套、住宅规划、商业规划、住宅人口等。
二是商场本身的硬件设施（商场结构、楼层分布、空调、电梯、购物设备、照明等），这是我们为顾客及消费者所能提供购物环境有多少？在楼主提到的商圈中有普玛（从设施、面积等方面在当时是不能等比的），从普玛所能看到与之本商场是没有对等性的。）
三是软件方面（提供的商品、服务等），当然这里指的软件并不是系统，是我们为顾客或消费者所能提供多少优质或便利的东西。
四是内部的管控（人资、商品、服务、管理、制度、规范、流程、规定、说明等），这些是保障商场正常运作的基石。
五是外部环境（政府相关职能部门），一个商场环境再好，管理人员能力再强，没有外部环境的支撑，我想一切都是空想。
六是业务技能（商品结构和组合、促销企划宣传、现场控制和服务、便利的购物空间、市场及竞争者的分析与重视）这些是我们为顾客所提供的货真从实的价值东西，更是我利润的来源。
七是利益，通过一系列的宣传促销、提供优质的商品、科学的商品组合、便利的购物环境 、优质的服务、合理的费用控管。就会给我们带来人流和人气，更多的为我们带来的利润。
以上仅为个人的理论语，这也是本人从业商业的经验总结。会有很多网友会讲“你说的这些谁都会，谁都会想到”，我也觉得是这样的，但真对于实际的工作是这样吗？我会以不同声音告诉这样的言语者，那可不一定。再好的方案、决策、制度、流程等，而没有人去操作、控管、执行，我还是那样的一句话，一切空谈。
对于这样的问题我个人很愿意去看和交流，由于时间关系不能细说很多，语句不通或未表达清楚者请谅解为谢！！
超市农民店长 杂言
2009年3月15日
这些日子比较忙,呵呵
前面大家的讨论都看过了,发现存在了许多偏颇,希望大家关注以下几点:
1,开展工作应首先树立什么经营指导思想和原则
2,深挖表象问题下面的深层次的问题
3,确定解决深层次问题的出发点
4,解决问题的方法是单一化还是多元化
5,采用什么样的工作方法
在确立了上面的5个方面后,相信您就自己会有各种办法拉!!!
公布:
本来想在前天公布答案了,帮助各个企业特别是国内企业获得一些经营思路上的灵感,可另人遗憾的是,我前天晚上刚刚得知,许多所谓山寨式人物拿着这些资料和交流经验去忽悠国内企业,特别是不点名的批评一些所谓零售咨询的某些人,这些人自己去忽悠也就算了,请不要拿别人的经验去忽悠企业为自己带来利益,特别是损害企业利益而带给自己利益,在我从这个客户的老总那里得知了这些信息后,我很遗憾,所以无法公布这个帖子的的答案了,同时,其他帖子我也不会继续送出资料了,因为那些山寨式人物为了自身利益而损害了集体利益,特别是企业客户的利益,导致了国内企业总是无法追赶外资企业.......
希望大家给与理解..................
(我已经将答案公布给联商编辑部了,如果是真心为零售企业发展而考量的同事,请和我联系或同联商编辑联系)
