齐齐哈尔龙沙店09年2月元宵佳节活动见闻
在写这篇东西之前，我内心一直在思索：难道商家搞的节庆有彩头的娱乐公益活动，就不应该遵守活动公告、不信守基本的诚信准则，把践踏公平、公正、公开的原则当成了某些拥有权利小主管照顾亲朋、谋取私利的手段吗？企业用大量金钱堆砌的信誉、形象在这些人眼里被置于何地？企业拿出钱来搞活动，为提高自己的企业形象、吸纳更多的忠实消费群体，但在这些蛀虫的眼里，只要是企业用于搞促销活动的资金，就是可以由他们个人任意支配的，游戏规则就可以恣意篡改！商家的投入是为了树立良好的公众形象，但让某些人执行的结果却反而损害了企业的管理形象。
我佩服台湾人、日本人的管理。不讲裙带人情关系，只看工作的业绩和协作的精神。但一旦员工协作起来玩猫腻，就不能不说养尊处优，造就了一批老好人、和稀泥、只为混饭碗的人才了。所谓“亡羊补牢为时未晚”，一年中有多少费用被白白的消耗和侵吞，适时的阻漏再让有限的利润上升太关键了！在这一地区广告制作、采购的价格差距和提成都是相当的高！业内瞒报是相当严重的！
在09年1月底我为孩子报名参加了齐齐哈尔龙沙店的“元宵祈福绘花灯”活动，分到B组（12——18岁少年组）。孩子精心创作了一个创意和画工都很好的手绘灯笼，并在活动公告约定时间内送到了客服中心。本来按公告应在2月1日开始在活动区悬挂，我们为了看到自己作品在所有作品中所处的水平，在1号几次去龙沙店未果。几天后又去大润发发现灯笼挂上了。我孩子的灯被挂在一层坡梯下梯口主通道的首排中间醒目位置。在这个组中只有我孩子的灯最出众，另外一个17岁男孩的一个撒金材料的灯也还可以，挂在孩子花灯的旁边。好的作品被展示在最醒目位置是卖场装饰最起码的知识。我们看到所有的作品后的感觉就是：只要不出意外，一等奖就一定是我们的。我们很重视这样的比赛，这对孩子幼小身心的健康成长和未来的学习劲头，都会有很好的促进作用。得奖不是目的，目的是通过各种各样的比赛来锻炼提高、培养良性竞争的承受力。水平高就要拿奖，自然是天经地义的事情，获奖也是对孩子刻苦学习的肯定和激励。然而接下来发生的事情就怎么也让我们想不通、猜不透、无法理解了。
在两天后我再去大润发，竟然发现孩子的灯笼竟然在高高挂在天棚的灯笼群里失踪了。我马上到服务台询问，其中一个客服告诉我说好象有些灯笼被顾客摘走了，她说再去帮你问问领导，就又去问领导。答复是选了几个好的摘下来去评大奖了。我还是不放心，怕是不是像客服所说那样，被顾客摘走了。于是又去问，得到答复是“肯定没有丢！被顾客拿走的灯都被收回来了！你的灯没丢，是评大奖去了！”于是我放心的回家去了。（这里我想不通：大润发堂堂高挂店堂的几十个灯笼，竟然在众目睽睽下能被人像跳高冠军一样高高跃起摘下？连美工收灯时站在合梯上都不能从棚顶的射钉上拔下，要拿刀子割断鱼线，才能拽下来。真要那么厉害，收银线一天不知要被抢多少回了？店内商品也全被拿光了？商店街估计早是一片狼籍，龙沙店早就消失了！这简直就是无稽之谈！我心里就怕是——别有含义！？）
2月9日元宵佳节，按公告的说明是分三个场次开始评奖。滑稽的表演也就此开始了。
A组12周岁以下少儿第一场9：30——10：30；B组12周岁——18周岁少年第二场11：00——12：00；下午是C组18周岁以上成年。
我不放心就来看在9：30分的第一场评选。我到时有几位作者已经到了。一直等到10时多，课长说齐齐哈尔大学请的专家没时间不能来，第一场改在12——13时评，于是大家散掉，正月十五的上午白搭！我们在11：50又到大润发，这时，有些大人和孩子已经到了。没二话——等！眼见要到12：30了，课长说又改14：00开始一块评了，大奖已经评出来了，马上将要评的是小奖。我们问得了什么奖，答复是不能告诉你！客服告知我们等电话的结果通知。我们一看就别再折腾了，在店里等吧！这期间有客服说所有的灯都在这里了，没有的是被顾客摘走了！我们一看还是没有自己的花灯！我们要求找到我们的灯。这时这个女科长说：“你的灯丢了，不能参加评奖了！”我反复几次找她交涉，这时碰到一位副理，也说：丢了我们也没有办法！搞活动就是个参与别叫真！又几经口舌，这位女课长说：“你是要灯还是要奖？给你一个奖不就行了！”这语气好像我们是为了蝇头小利而不依不饶！再厚道的人，被人这样的连续愚弄也会忍无可忍的！
谁都知道在正月十五的下午，各家各户基本都是早早的，全家人聚在一起吃团圆饭，一般是不会外出的。试问这样的时间变更目的何在？是否是故意让作者到不齐，在混乱之中发完奖，这样才不会有人提出异议，影响她们不公正的评选？
在等待中到了1：50分，我们还在等找灯的结果！一个女老师终于在1；55分出现了。一个副客长陪着她在通道一个个看灯笼。这时我又去交涉，这课长又说：“好灯现在楼上，一会儿评大奖，现在在下面评的是小奖，你的灯没有丢，等评奖结果吧。”一段时间后，有人开始摘选出的灯笼了，都集中用购物车推走了。一会儿客服开始电话通知16：00在活动区举行颁奖仪式。被通知者都被告之了所获奖项。我们问自己得的什么奖，被客服告之：“保密！”
在16：15左右往回推灯笼了，要开始颁奖了。可是还没见我们的灯笼。客服又说有些灯笼是在送往齐齐哈尔大学评奖的过程中丢失了（这无法和刚刚才做完的评选自圆其说，是否是欺诈不言而喻！），但是都拍了照片，公司可以给作者洗印照片拿走。我们要求展示我们的作品照片或在电脑中打开以示评选的公正，答复我们的是沉默！我们向颁发三等奖的一个副理要求公正评奖！仍被告知“这搞活动重在参与……”还是和稀泥的和了话！
颁发奖项时客服是这样宣布的：“啸风艺校***获得二等奖、啸风艺校***获得一等奖”（看来是引入了团体和个人的竞争机制了！团体又是怎样能报名的？怎样验证会员卡的哪？这个艺校又同哪个主管有微妙关系哪？难道大润发是在给这个艺校做广告吗？）
我的孩子给了二等奖，领导说：你的画丢了，专家不能评，给你二等就是照顾了，能参与就行了，不要较真！拙劣的画作竟然能在好画都丢失，没有竞争的特定条件下拿了一等奖！并且所有得奖的就是刚刚摘下来的，说是评小奖的灯笼。（这和他们之前所说的又完全不同！几天以前如果明确告诉我们灯笼丢失了，我们还会再赶画一幅参加评奖，拿走属于我们的荣誉。可到了9号又不告诉我们，就怕我们往上找！不能把奖黑暗的奖发下去！阴谋！拙劣的阴谋！）我们一开始拒绝领奖，到办公区去找店总。但到了办公区防损员不让进入，等了很久才总算叫来了最初在楼下我们遇到的副理。我们再次要求拿出照片，还应有的评奖结果。结果还是一样，“就是这样的结果没办法，无能为力！”店总我们是永远无法见到的了，有理也没有你讲话的地方！最后达成的是：让我们领走二等奖，10号上午我再到美工课拿灯笼的照片。
另外，最初和我们灯笼挂在一起那个17岁的男孩，竟然突然转到成年C组评奖，还得了一等奖，并且他的灯笼也同样是丢失了！ 更让人不能理解的是，10号上午我到美工课拿灯笼的照片的时候，主管课长在电脑里竟然找不到了有我们灯笼的照片。他说刚挂完就拍照留了资料，这我相信！这是卖场美陈的规矩。蹊跷的是在店里堂而皇之挂了几天的灯笼，不仅仅是不翼而飞了，连美陈照片资料痕迹都没有了！有鬼了！该课长告诉我在我们灯笼的悬挂位置从一开始就是挂的儿童组灯笼，少年组在另外的位置悬挂。真是有鬼了！连位置都不存在了！他说不记得有这样一个灯笼！难道从事美术工作每天在店内走上几十圈，又亲手挑选挂到主通醒目位置的人，会像得了帕金森症失忆了一样！太有鬼了！试问：客服和美工在共同玩什么猫腻？是什么企图？难道连灯笼都没有看到，就把一等、二等奖发出去了？客服就是这样的工作态度和方法吗？难道所有奖项，不经过公平的评选就能产生？与其那样，不如直接在店门口大把发钱了！这是活动策划的初衷吗？消费者不是罐子里的蛐蛐任人戏弄！
我们在报名和交稿过程知悉了一些信息：本次活动只是幼儿组参与人数多，少年组和成年组人数都不足。3号我们看到只有几十个灯笼挂在通道，这时我们的灯也在。在本次的活动中丢失的灯笼也是消化赠品的好手段吧！元宵该不会把相关人员撑着吧！
我们曾亲眼目睹，在做蛋糕比赛中内部人员在一片唏嘘声中，把头奖发给认识的不知道和她是什么关系的孩子；曾亲眼目睹，检查食品卫生人员，在工作时间将精肉以便宜的价格过磅打价，自己的家人在外接应拿走；就在9号就亲眼目睹曾做过收银的人员，领着母亲猜灯谜轻而易举的领走奖品！因为私拿好处不给事主出力，造成损失被打击报复致伤的又有多少人？像这样费用的跑冒滴漏，到底还有多少？积水成渊！再高的大厦也有被挖平的一天！
