好久就想发表一篇文章,但总是难以起齿,不知道从何谈起;开业至今,店总更换数界,但却一届不如一界,国民经济天天上升,而卖场销售却天天下降,本以为本次整改可以扭转乾坤,但却陷入泥潭,越陷越深;也许大家都在纳闷,甚至很多领导都不得其解;其实道理非常简单---换烫不换药!如果还是现在的经营思想,现在的经营者,即便装修成皇宫,也于事无补。
一只羊即便带领着一群狼也不能打败一只狼带领着一群羊的;具有主管能力的人是不能做经理的事的,当然更不能做店总的事。如果你不具备店总的能力,但你一定要具备店总的激情;如果你不能提高销售,但你至少要提高团队建设;我干过几个卖场,从来就没见过如此低支持率的店总;缺乏能力、没有主见、迟到早退、不会报表、不会分析、还不会打字,开会语无伦次,不知所云,感觉跟着这样的人混的很窝囊!!他累,我们更累!!
看看卖场的产品,我是员工,都不敢买自己的食品,因为一不 小心就过期了;不敢买肉,因为几次买的都臭了;唉!你说顾客能来吗?销售能提高吗?再看看商场的动线吧,为什么要逼我上二楼啊?我只需要在一楼买个电器就走,而且我买单了 ,为什么还要让我到二楼参观呢?难道很炫?要我尝尝过期商品的滋味?无语!
商业竞争是残酷的!看看旁边的联华,为什么能支撑这么久?大家想过没有,别人可没有我们的采购优势和资源优势,为什么别人的销售比我们好?就是我们经营的太烂了,就连我们身边的客户都跑了,销售能不下降吗?当然沃尔玛我就不提了,我们根本就不是一个段位,我倒是很想念我们创业初期是怎么和老美斗的,悲哀!
一个卖场的兴衰也不是某个人的问题,而是系统作用的结果!只要我们保证产品质量,合理布局商品结构和定价,认真、彻底贯彻“ZYSK'观念,演达店还是有出路的,真心希望能早日止血!扭亏为盈!
今天刚刚逛过演达店啊,是专门去参观的:
1、首先是这个店的外围环境,(跟对面的世纪联华相比之下)用条件恶劣形容也不为过了,公交车少之又少,商业环境单调,像孤岛一样。
2、进入大门口广场时就看到摆了一排特价商品,搭有约10个帐篷,商品一字排开,全是特价,我以为是处理品,特意抽查了几个单品的生产日期正常,也即是正常特价品,这样排开就能想到里面的生意如何差了,这是在吸引顾客。
3、进入卖场一楼,感觉还算良好,逛到母婴区时,觉得摆设可以,有了购物的冲动,后来买了女儿的尿布及一套衣服,
4、整个一楼摆设方面还是可以了,但家居用品被一分为二了,一楼有,上了二楼也有。
5、上二楼的电梯是最最里面,就像楼主说的,非要人家逛完整个一楼才能上二楼,太过以自己为中心了,并且听楼主说,进了一楼必须要从二楼出去,更不应该了,这样会让顾客反感的。
6、卖场地面卫生很好,销售人员也很热情,虽然有些区域找不到人,但有些区域的销售人员很热情,特别是生鲜区。
7、进入二楼,发现不知为什么,会将生鲜排在首要位置与收银台直线距离100多米,这样我选购了两盒雪糕之后就不敢花太多的时间看中间的商品了,因为怕融化,最后选了两盒奶粉就结帐,245元。(收银员出错,我刷信用卡的,按错数字),补了现金几块钱。
最后感觉:商品结构方面很好,LOGO POP方面够醒目
不足的地方:1、动线设计确实存在问题,二楼往一楼通道阴沉沉的。
2、商品货架摆设是按横向的,但所有的照明是按丛向排开的,这样相反,照明不能跟着通道走,一眼看去很沉暗。
3、广播系统管理,我逛了约1小时,要么是很劲爆的要么没有声音停很久,中间只听到一次促销。(在大卖场,有两个方面是非常重要可以引导顾客,一个是标识,一个是广播)
- 该帖于 2009-4-3 22:48:00 被修改过最后感觉:商品结构方面很好,LOGO POP方面够醒目
不足的地方:1、动线设计确实存在问题,二楼往一楼通道阴沉沉的。
2、商品货架摆设是按横向的,但所有的照明是按丛向排开的,这样相反,照明不能跟着通道走,一眼看去很沉暗。
3、广播系统管理,我逛了约1小时,要么是很劲爆的要么没有声音停很久,中间只听到一次促销。(在大卖场,有两个方面是非常重要可以引导顾客,一个是标识,一个是广播)
我参与了这次历时2个月,耗资400万的调整。我认为何总应该就选址的理想化认真反省,很庆幸公司成立了新店平谷委员会。关于演达店,建议参考八达店---长痛不如短痛!