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主题:屈臣氏的会员营销有何借鉴之处?

风起的时候

积分:1883    金币:1121
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有没有统计过内地消费者手中人均大约持有各类会员卡多少张呢???这些会员卡又有多少令人印象深刻呢?有多少会员卡从消费者领到手中便成睡眠卡呢?所有的会员卡又是如何管理维护与会员之间的情感联系的呢?除了不停的向会员发送促销信息之外,又有多少商家真正的关注过会员的尊崇感与归属感呢??还有多少持之以恒的维护着与会员之间的沟通呢???除了积分打折外,会员卡的目的又何在呢????又有多不商家在会员礼品选择上认真花费了心思呢?又有多少商家真正在会员特殊日子给予特殊关怀呢????……连即明准确、持续的传递信息的做不到!!!!内地零售业太粗放、太功利!!!学学台资、日资吧。如远东百货的会员卡维护得挺好!

    会员卡的终极价值在于:通过对会员的持续关怀,建立会员对商家的较高的忠诚度,继而不断的产生重复购买……持续的挖掘其终身价值……试问有几空能做到?????????????

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生肖属羊的70后,飘在重庆13年的四川人,混迹地产圈10载,《零售不动产》专栏作者,搜房年度十大博客,原创微信订阅号《商业这点事儿》 QQ: 758394397

好当家特别企划

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老大经理

flysxw

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屈臣氏健康美丽大赏(Health,Wellness&Beauty Award,简称HWB)——

从2003年设立至今已是第7届,每年我们均以健康美丽为核心,基于消费者的诉求在屈臣氏万千产品中评选出数十个奖项,颁发给在过去一年内最受消费者喜爱和行业认可的品牌和产品,这些脱颖而出的品牌和产品无疑是走在健与美潮流尖端的领衔者。

2009.7.16-8.20登陆网站投票即有机会获得100元屈臣氏提货卡(每周抽出5名)、500元屈臣氏提货卡(投票截止后再抽出3名)、全年屈臣氏燕窝面膜大礼包365片(08年HWB最高销量大奖,特别大奖1名)

flysxw

积分:1527    金币:579
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礼赠爱——你对至爱的心意,屈臣氏为你送达

屈臣氏与你健康美丽伴行20年,此刻我们也迎来了在中国内地第450店的开业。由2009年7月16日起一连20天,屈臣氏可为你的至爱亲友送上惊喜,其中包括:

关爱礼包(价值百元)+DIY电子心意卡+产品电子优惠券(可省520元)

屈臣氏不仅关爱你,也关怀你所爱的人!

PS 只要登陆其礼赠爱网站,即有机会被抽中成为受礼人员,届时将会有赠礼大使送礼上门(仅限十大城市)

郝济芸

积分:3749    金币:1282
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推了这么久了,有些数据也该有了。

理想么?

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创造不占有,成功不自居.
斩三尸,断贪执.

爱在有晴天

积分:143    金币:87
  |   只看他 46楼

这个也可称得上是客户关系管理了!

明望手绘

积分:51    金币:14
  |   只看他 47楼

学习学习!

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深圳明望手绘POP美工培训基地
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13714176906张老师
中国POP美工网
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