优惠多——顾客和零售商共赢的零售创新形式
每当节庆时,各大超市都会聚集大量的顾客前来购物和参加超市举办的各类活动。而近日,虽然还没到节假日,部分超市也出现了购物者在收银口外排队等待的场景。一位顾客告诉我们,他们在排队参加抽奖活动,只要拿当天在这家超市的购物小票,就可以免费抽奖,每次买完东西他都会来参加。
超市的负责人告诉我们,顾客都是在排队等候参加“优惠多”的抽奖活动。“优惠多”系统的机器、活动内容、礼品及执行人员都是由优识营销资讯系统有限公司提供,超市只要提供场地即可。谈到“优惠多”进驻门店的效果,该超市的负责人说道,“客流量有了明显的增长!你看顾客买了东西后,凭小票还能抽到礼物,个个不都很高兴嘛。而且要是让我们自己来筹备和执行这些活动,是又费人力又费财力,而且都是阶段性的,做不到持久,优惠多一来就把这些问题都解决了,对我们来说真是一举多得。”
优惠多带来零售创新形式
据了解,“优惠多”是继品类管理之后最大的零售革新。“优惠多”通过扫描顾客的购物小票来识别顾客特征,发放符合其消费特征和需求的礼品、试用装和优惠券等。与传统的方式给顾客的优惠不同,“优惠多”的创新形式不仅能给顾客提供符合需求的礼品等优惠,并且以趣味的方式立即得到,让顾客不仅获得了优惠,还会有份小惊喜和小期待在里面。
为顾客带来愉悦和惊喜
在有“优惠多”的超市,顾客付款后,拿着购物小票来参与“优惠多”活动,即时获得礼品,这样不只是带着购买的物品,还有愉悦的心情回家,这会让顾客更容易养成了只在这家超市购物的偏好。“优惠多”提供的礼品种类丰富,同时礼品是依据购物小票分析而来,都是顾客需要和喜爱的东西。我们看到“优惠多”活动现场处处可以看到满意的笑脸。即使有的顾客这次没有得到礼品,他们也纷纷感觉表示参与的过程也很有意思,这次没有得到礼品,下次还有机会。
为零售商提供高效的资源共享平台
“优惠多”通过扫描购物小票从而达到定向派发的目的,是“精准营销”这一概念的高效实现方式,因此受到生产商的广泛欢迎,也带动生产商投入更多的资源。法国欧莱雅、英联食品、玛氏彩虹糖、威猛先生等知名品牌和生产商都是“优惠多”的合作伙伴。“优惠多”零售运营中心的林经理介绍,“优惠多”是个高效资源共享的平台,集中生产商的资源到这个平台上,通过零售商给到购物者利益,为零售商提供了给购物者的优惠和服务。
零售商纷纷参与合作
顾客喜欢“优惠多”,“优惠多”也自然受到零售商的青睐。众多的零售商为了更好地服务顾客,纷纷和“优惠多”展开合作。目前,有40多个全国和区域连锁零售系统加入和“优惠多”合作,家乐福、百佳、易初莲花、人人乐等知名零售商都在其列。近期,零售业巨头沃尔玛也开始了和“优惠多”的合作谈判,可见“优惠多”这种零售创新形式,这样一个资源整合和共享的平台,越来越得到业界的认可。
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