零售商总动员 偷窃不法分子大曝光
“我是小偷,我在沃尔玛超市偷了东西”
随着经济危机的加剧,商店偷盗率直线飙升,尤其在购物旺季商家总感觉防不胜防,在2008年第四财季中零售商的被盗率增翻了一倍。
加拿大CBC报道,一家名为Food Frenz的便利商店被报道在1个月中连续遭偷盗、抢劫4次。根据警方透露给公众的消息显示,Food Frenz便利商店最近一次遭劫发生在上月某周日的凌晨4点40分,犯罪嫌疑人为两名持枪男性。他们截取了店内所有现金和香烟。
警方表示,由于经济境况日趋严重,自08年以来加拿大渥太华地区的街边商店遭劫率上升了53%。店主Alice Jardon表示,尽管之前已经安装了摄像装置,但似乎对犯罪分子的警示作用并不大。事后她会购买清晰度更高的监视摄像头和电子门锁系统。
不仅是加拿大,事实上全球零售商都面临着棘手的门店犯罪率增长问题。如果高科技手段还不能有效降低商店的偷盗抢劫率,那我们的商家应该采取什么办法?
动员零售商张贴“惯偷”、抢劫犯的照片海报!
将你的照片贴在商场、超市、便利店的各个角落。如果你是商家的月度最佳员工,这种高度曝光并不会让你感到不适,但如果你是惯偷、强盗、商店的不速之客,那你就得小心了。
纽约城一个小镇上的最大购物中心——Staten Island Mall在最近的购物旺季中就采取了这种成本极低但效果甚佳的方法。
Staten Island Mall在当地报纸的头版上刊登了一副巨照,照片上的女人早在2005年就已被多家商场划入黑名单,之前她曾多次偷取商场内的昂贵太阳眼镜,价值约1000美元。可笑的是,她的母亲一次在商场内为了躲避保安的检查不幸跌入室内装饰喷泉中。
母女大盗不止一次的被指控偷盗罪名,她们将窃取的商品藏在购物袋中、用胶带纸贴在手提袋内,将商品用锡箔纸或塑胶泡沫包裹试图逃过商场门口的电子感应器。
地方检察官Daniel Donovan表示:“这种偷盗行为的社会危害性不容忽视,严重影响了零售商和消费者的利益。商家因损失导致经营成本上升,最终将由消费者买单。”
零售商所需要做的是将被认定为“罪犯”的数字照片放大摆在门店的醒目位置。Staten Island Mall查阅了记录,将所有在商场内偷盗1次以上的消费者照片摆在商场门口,他们的“反偷盗战役”在购物旺季前一周开启,到08年底结束。除了海报之外Staten Island Mall还采用了店内外11块电子信息板进行15秒的照片滚动播放。
其他零售商也可以借鉴此方法在店内贵重商品区域播放电子信息。
操作的现实性
公司有意识的仅曝光偷盗分子的照片而不附注其名字或者ID信息。Donovan表示:“我们的目的是防止更多的盗窃行为,并不是有意特别针对张贴名单内的那部分人。”这种方式可以用于门店,但并不推荐在官方、公司的网站上刊登,因为网络触及全球各个角落,它几乎没有时效性。我们所要传达的信息其实很简单,告诫心怀不轨的消费者如果将黑手伸向我们公司的商品将受到法律的严惩和社会的谴责。
这种低成本、高效率且不抵触法律的防盗方式受到了其他零售商的广泛关注,梅西百货、Sears 和 JCPenney对此作出回应表示有意愿加入这类“反偷盗战役”。
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