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主题:TESCO努力了解适应中国市场

retail man

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英国《每日电讯报》2009223日报道介绍了TESCO如何摸索更好的适应中国市场。报道引述TESCO乐购中国总裁Ken Towle的话称,中英两国经营文化差异很大。文化差异之一:中国每百人仅拥有两辆小汽车,意味着零售商得想法解决交通问题,TESCO乐购象本地超市一样开通了购物班车。文化差异之二:产品组合。TESCO乐购超市出售的食品包括咖啡味的茶叶,加上肉松的面包圈,活鱼和乌龟,以及大量很容易和中国联系起来的产品,如大米和海带。报道称,TESCO乐购超市的环境和气氛更像是传统的市场而不是超市。店员吆喝着他们的产品,顾客在促销的水果堆前精挑细选。唯一熟悉的商场情景就是TESCO的标语。像中国所有的超市一样,这个超市也分为两层。第一层是是由TESCO挑选的第三方零售商,用于补充他们的产品线。第二层才是他们自己的超市。Ken Towle先生从2005年开始执掌TESCO中国,对他来说,真正重要的就是了解中国消费者的需求和动机。中国消费者是世界上要求最高而又最有主见的消费群体。Ken Towle称,“他们的本能就是对产品质量保持怀疑。”其次,中国消费者们很有政治觉悟。法国超市家乐福08年就亲身体验了这一点。此外,中国消费者还很喜欢购物——全家去超市是和公园散步或外出就餐一样常见的休闲活动。目前,TESCO乐购将其运作的“商业街”出租,并用一楼商铺的租金填补自己的账单。这个办法不错,但是有些商场没有停车位(汽车拥有率在缓慢上升)。因此,TESCO乐购用自己熟悉的办法解决:建设自己的商业街。通过一个全资拥有的房地产子公司,TESCO乐购已经拥有五个在建大型商场,还有更多的商场将投入建设。新的商场包含餐饮和娱乐设施,TESCO乐购甚至可能还会在商场附近建设居民区、写字楼,甚至酒店。有了这一整套体系,乐购将获得对新建的小型商业区的全方位的控制力,也使他们能够和中国地方政府合作,实施地方政府雄心勃勃的城市扩建和改建计划。新的开发项目将会以令人惊讶的速度进行。一但拍下相关地块,开发必须在两年内开始。Ken Towle还称,“在英国建一座高级百货商店的钱可以在中国建一个商业区。”对于目前的金融危机,Ken Towle相信,低迷可能不会持续很久,并表示该公司仍会继续以自己的方式投资。

力敢兼赢

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在中国的速度太慢了
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