软件其实没什么，就是要用，一直用下去，软件供应商和商家一直维护良好的关系很重要，商家不能指望换一家软件就会对管理起到很大的改进，而应该具有连续性，软件供应商应该不断的根据客户需求做改进，不要狮子大开口，贪得无厌。如果能做到这一点，那么商家的信息化会越来越好。

myHelp ERP 商业好帮手

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不是单纯的客户关系！应该更多的像合作伙伴，超市借助软件提升管理，赢得效益，软件商从客户的反馈不断完善产品，谋求发展！

本质上说是利益关系！

但是还是相互依存的，商家有好的软件如虎添翼，软件商靠商家的认可获取利润，同时商家的发展会有新的需求，软件商还要靠服务费保证运作，都是钱惹的祸！

有一边做的不好就一拍两散了！！！！

做软件就是做服务，服务好了，商家自然认可你获得的利润。商家也会认可你的服务价值。

共同發展

哎，楼主说的很对，可是他们开发的，个个都是要这钱要那钱，提到改东西需要帮忙，就会提到钱，

我们这款软件，买的时候价格低，所以服务也不很OK，用还OK，真要到出问题，人家那些工程师，不定会帮忙。

没事过来看看

商家和软件供应商应该是一种共赢的关系，软件供应商根据商家需求满足商家需要的软件开发，助商家实现利益最大化，同时软件商也能获利才能更好的为商家服务。

好像都对，又好像都不对

战略性合作伙伴！

最怕的是卖给你软件的时候是一种面孔，而一旦成交后，软件供应商的态度就变化了，当然产生态度转变的原因是多方面的。