各位幹部員工:
您好。
現呈報幾個零售故事,希望能對各位有所感悟。
1、 公司爲家:
記得我們幾個商品部經理和助理去競爭者進行市調,期間聽到對方說我們公司不好的地方,對方越講越離譜,於是上前辯論直至動手。
當我們回到辦公室時,所有的人都站起來為我們鼓掌,但2分鐘后大家都各忙各的,我們并沒有為此受到任何表彰和處分,就像沒有發生過一樣,因為每個人都會這樣做。
一切源於自然、自發,時至今日回想起來,原來那是我們已經視公司爲家。
2、“滾回台灣”:
紹興公司終於開了,長官的愛妻從台灣探親,只因在競爭對手那裡買了不足500元的商品。
長官當即定了一張回台灣的的機票給其夫人,說:滾回台灣,我自己是做零售的,你竟然在那裡買(競爭者),比打我都難受。
那一刻我明白了什麽叫做尊嚴。
3、“商人不賺錢就是犯罪”:
在這樣的信條下,公司很明確的指出我們存在的商業價值和意義,所有人都很坦誠的為公司賺錢。盈利使我們每個人的職業信念。
就是很多內資不敢直視公開自己的商業利益,卻又遮遮掩掩,很容易在某個階層出現價值觀錯位,原因於此。
4、“雖然熬三天的湯但廢了”:
又開門店,於是商品部聲生鮮長官又要熬“老湯”,三天三夜沒喲合過眼熬湯,最後因為實在堅持不住導致工愧于虧。後來重新三天三夜熬出原汁,後面仍然檢討自己六天過失。
被他培養的人一年價值10萬,有一個跟了他6年的人,早已經價值70萬,在某公司任生鮮副總。
這一課我明白責任與堅持。
5、“得與失”:
剛進入零售業就被區域薪酬困擾,我們比本地人薪酬低15%。很多人覺得不公平,紛紛離職,2年後僅剩我們3人。
期間工作我很“北方”,22天進入商品部,45天負責區域物流,60天被破例加薪提升并轉正,一年后優先進入“店總班”受訓。我獲得遠遠高於當初和我一起進入公司的杭州同仁。
很多人都會計較目前的利益,但真正影響自己發展的是目前的困惑,“前途還是錢途”。
6、“因為你來自沃爾瑪”:
記得很早就聽說“家樂福”、“沃爾瑪”的人在零售業會被優先錄用,我明白什麽叫企業名聲。
對於公司我堅信是“體育品牌中的沃爾瑪”,所以請留下好好工作,爲了明天能夠擁有更多。
7、“先知先覺、抓住就是機會”:
在公司一直強調“先知先覺”,每一次公司變革一定都會對各個階層產生影響。
公司制的發展歷程一定是有章可循,有心者就會成功。
8、自我學習與認知:
沒有人義務教你處理所有疑問和難題,所以請多多“百度”。
記得前幾天問道一名大學生對零售的看法和自己如何發揮,我對她的答案并不滿意。如果沒有很好的認知,很難在任何一個行業或企業有所發展。
如果說笨鳥先飛是一種行為,先飛著先擁有天空。
9、“公司軍隊”:
沒有規矩不成方圓,如果公司發展基於自覺或言傳,那一定是“事務性”。忽略每個人的作用,強調組織和團隊是企業發展的基石。
這就是B&Q僅僅是南安普頓的一個鄉鎮企業;“沃爾瑪”、如今都是世界500強,依靠的是高強的組織性和價值感。
10、“沒有價格所以沒有價值”:
記得曾告誡一個朋友一些危機和機會點,沒有被重視,後來果真如此後悔莫及。
我說:如果當初不是免費而是收取你五萬咨詢費,一定會重視。
對於員工的反饋,幹部一定要有所回覆與支持。
以上僅僅和各位幹部員工交流一些零售體會,如果沒有企業認知感、責任感、認同感很難有所作為。爲什麽離職率搞得原因在某種意義上就是缺乏對公司的認同感。
爲什麽要做“周考核”、“每周培訓記錄”就是為後期人力儲備、人員素質、團隊能力提升做基礎。今天我們是“任命制”,明天一定是“競聘制”。
請各位提高自己并幫助他人實現價值,對於各位做的“團隊建設與公司愿景”,還給各位,看看有沒有真正去做。
感謝各位的支持,相信各位“學有才、干有能”。
程鵬瑋
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