网购之大商网购浅谈
随着网络时代的到来，“茧居族，宅男，宅女”这些词越来越频繁的出现在我们的生活中，网购已成为一种新时尚，尤其在经济危机的前提下。
淘宝这几年的迅猛发展有目共睹，不再累赘。在淘宝占据网络绝大部分市场份额的前提下，大商的战略在哪里？我们优势在哪里？
鄙人在这里是以淘宝为对手进行分析，如有不当之处，但搏大家一乐。
开战之前，知己知彼：
大商 VS 淘宝
全国最大的实体百货连锁VS 最大的网购网站（全国杂货铺的联合体）
商品来自商场。 VS 商品来自全国的小商贩们。
无理由退换货 VS 消费者权益保障计划
在实体店竞争中，集团优势是我们的竞争法宝，但在网络里要发挥我们的集团优势，无异于让大象起舞。淘宝商家分散，更有很多专业代理商，商贸公司涉足其中，淘宝庞大的卖家群体本身就是一个巨大的消费市场，既然在网上开店，一定会在网上购物。
我们与淘宝的竞争，实质是两种体制的竞争。我们是计划体制，联而不合，单兵作战，网购只有集团总部的身影，各店铺协调困难，或者说没有协调。淘宝是市场体制，一切由市场作主，其商家多样性，保障了其商品多样性和价格竞争力。更便宜的价格，更快的物流，就意味着更好的服务，更多的顾客群体。
本人位微言轻，看不到高层的具体运作，但我猜想我们的网络销售一定是几个板块的协调，信息部，营销部，财务部，卖区，厂家。
但淘宝是店主直接拍板，你钱到了支付宝，我当天就能发货。
在销售额小的情况下，劣势还不明显，顾客下单一多，我们的物流绝对跟不上。
网购最主要的两块价格和物流，我们都落后于淘宝，在售后服务上又一样，我们的竞争力在哪里。
蚂蚁多了也能啃死大象，何况还是白蚁。
我们网站必须差异化经营，与淘宝差异化。从博弈论上讲，你跟第一名采取同样的策略和操作，你永远都只会是第二名，更何况在淘宝占据绝大部分市场份额的前提下，以淘宝网为样板建站，无异于自求死路。
我们的优势在信誉，在大商百多家店，带给我们无形中的信服力，这是那些淘宝上的个性杂货铺没有的。
这是我看到的我们唯一的资源，怎么用还是一个问题。
淘宝经营没有重点支持品类，那么我们就要有，不仅要重点支持，还要重点发展。
在网络世界里，我们被淘宝团团包围，我们的突破点，制胜点就在这里。
我们要合理运用我们的信誉，去支持，扶植那些有助于我们发展的品类。
这些品类，不会是运动，女鞋，百丽让驴踢了也不会在价格上支持我们。
只会是化妆品，选择化妆品有如下原因：
一 该品类公司自营，有很大的价格操控空间
二 客层，销量有保障
三 客户更注重该类产品的质量和品质，女人这动物永远不会拿自己的脸 开玩笑。
四 香港莎莎百货网上销售化妆品的成功先例。附：莎莎百货网址： http://web1.sasa.com/SasaWeb/sch/sasa/home.jsp。
以化妆品为突破口，去抢占属于我们的市场份额，（当然我没管过化妆品，具体情况也不清楚，有可笑之处， 见谅。）
有了市场份额，才能进一步来综合发展网销品类，由点带面，逐步发展，逐层推进。
最后成为网上高端商场。
最后我们的网站也该参考一下国外，（国内普遍做的不好）
下面附上美国第五大道百货的网站，希望能起个借鉴作用。我们也能做到日均IP 12万多时，我们的网销业绩也会十分理想的。
http://www.saksfifthavenue.com/Entry.jsp。
saksfifthavenue.com 网站访问量排名情况表 | ||||||||
| 当日排名 | 排名变化 | 一周排名 | 排名变化 | 一月排名 | 排名变化 | 三月排名 | 排名变化 |
流量统合排名 | 4802 | ↑690 | 4380 | ↑55 | 4671 | ↑311 | 4810 | ↓1564 |
到访量排名 | 5749 | ↑532 | 5577 | ↓9 | 5775 | ↑182 | 5831 | ↓1646 |
每百万人中访 | 180 | ↑7% | 185 | ↑0.2% | 177 | ↑2% | 175 | ↓18% |
每百万被访问网 | 16.3 | ↑29% | 21.5 | ↑3% | 18.88 | ↑19.8% | 17.32 | ↓41.2% |
页面访问量排名 | 4018 | ↑1351 | 2971 | ↑169 | 3416 | ↑718 | 3715 | 1693 |
平均每个访问者 | 6.6 | ↑20% | 8.4 | ↑2% | 7.72 | ↑17% | 7.16 | ↓28.7% |
<** type='text/java**'><** src='http://pagead2.googlesyndication.com/pagead/show_ads.js' type='text/java**'><** src='http://pagead2.googlesyndication.com/pagead/expansion_embed.js'><** src='http://googleads.g.doubleclick.net/pagead/test_domain.js'><** src='http://pagead2.googlesyndication.com/pagead/render_ads.js'><**>该网站最近一周和一月日均 IP 访问量和 PV 浏览量估算值 | |||
近一周日均IP量 | 近一周日均PV量 | 近一月日均IP量 | 近一月日均PV量 |
≈ 125800 | ≈ 1056720 | ≈ 120360 | ≈ 929179 |
<** type='text/JavaScript'><** src='http://a.alimama.cn/inf.js' type='text/java**'>
计入 Alexa 统计的下属子站点 被访问比例 及 人均页面浏览量 列表 | |||
关联网址 | 网站访问比例 | 页面访问比例 | 人均页面浏览量 |
saksfifthavenue.com | 99.9% | 99.7% | 9.9 |
images.saksfifthavenue.com | 1.3% | 0.2% | 1.4 |
livehelp.saksfifthavenue.com | 0.6% | 0.1% | 2.0 |
按国家/地区排名、访问比例 Alexa 统计列表 | ||||
国家/地区 | 代码 | 排名情况 | 网站访问比例 | 页面浏览比例 |
美国 | US | 1223 | 80.2% | 80.8% |
加拿大 | CA | 3754 | 2.3% | 2.6% |
中国 | CN | 23523 | 1.7% | 0.9% |
韩国 | KR | 6732 | 1.2% | 0.6% |
印度 | IN | 41316 | 1.0% | 0.6% |
英国 | GB | 23067 | 0.8% | 0.6% |
尼日利亚 | NG | 2980 | 0.8% | 0.1% |
德国 | DE | 51770 | 0.7% | 0.7% |
墨西哥 | MX | 9667 | 0.7% | 1.1% |
俄罗斯 | RU | 31445 | 0.6% | 0.7% |
澳大利亚 | AU | 13482 | 0.5% | 0.5% |
其它 | O |
| 9.5% | 10.7% |
<** type='text/JavaScript'><** src='http://a.alimama.cn/inf.js' type='text/java**'>
<** type='text/java**'>近三个月网站日平均Alexa综合排名走势
近三个月网站日平均访问人数Alexa排名走势
近三个月网站日平均页面浏览量Alexa排名走势
- 该帖于 2009-6-24 21:13:00 被修改过
谢谢大家的支持，我认为网络营销的中心应该是先市场份额，品类不在全而在精。品类再全，没市场份额，没人点击，也不过是徒有其表，以化妆品为核心，兼顾其他，把市场做起来之后再丰富我们的品类。
可以仿莎莎百货建站，因为他们在香港，我们的网站发展成熟时，完全可以凭地利优势，将其挤出市场，咱集团优势采购的化妆品在价格上应该和他们香港免关税相差不大，加上地利，战胜莎莎只是时间问题。
有了市场份额，再扩展，细化品类。与淘宝差异化经营。
我们是百货。百货的最大优势是什么，我们可以发购物券，想象一下，当有一天大商旗下百家店铺的购物券都可以在网上购物时，那会是个什么样子。
如果集团信息化到位，我们的团卡完全可以成为支付宝，Q币一样的存在。
集团旗下所有店铺团卡的背面全部打上大商 网店的网址，所有会员卡都打上大商网店的网址。
集团优势就该这样发挥，两三个人是玩不转网购的。
如有浅薄，博君一笑
这两天咨询了一些前辈，聊了很多，我个人才进公司一年，经验有限，现把别人的思想整理一下：
一 现阶段，网店对实体店的冲击有限。
1 实体店和网店的客户群存在差异。
实体店客户群覆盖各年龄段，各阶层人士。网店主要覆盖18--35岁，学生，白领。
2 实体店与网店带给顾客的购物体验是不一样的。
实体店胜在层出不穷的营销方法，方式，如返劵，积分等。
网店的优势是直接让利消费者，省去了各种中间环节，包括各种让利噱头。
二 顾客的流向过程是先从实体店到网店，然后再在网上选择合适的购物网站。
我们的网店争取的是已经有网购意识的顾客，当然我们同样可以人为加速这个过程。网购是一块注定繁荣的市场，我们不但要成为参与者，更应该是开拓者，目标应定位为规则制定者。
三 网购国外搞了很多年，网络无边疆，串货是必然的，但百货网购仍然存活，且活得很滋润，可见品牌公司也是乐见网购带来的各种经济效益。
我们不一定要所有的化妆品都打低折。可以采取新玛特金博大店刚开业时用的 带鱼战略。
带鱼赔的钱，在其他商品上挣回来。
化妆品还存在个保质期问题，滞销品完全可以网上打折处理，供应商也会乐见其成。
我经验，资历有限，现阶段也提不出什么宏伟蓝图，大家一起交流，共同提高。
- 该帖于 2009-4-28 1:18:00 被修改过我来聊二句..
楼主分析中提到,大商网购是"我们与淘宝的竞争，实质是两种体制的竞争。我们是计划体制，联而不合，单兵作战，网购只有集团总部的身影，各店铺协调困难，或者说没有协调。淘宝是市场体制，一切由市场作主，其商家多样性，保障了其商品多样性和价格竞争力。更便宜的价格，更快的物流，就意味着更好的服务，更多的顾客群体。"
所以体制上不变,你就不可能成长起来.要分析网购的本质是什么,请专业公司帮助建立经模式,在这种模式下再去分析大商的优势有什么,这样才有可能发展起来.
举几个例子:1要想增加点击率,各地店铺发放的促销券可以在网站上下载,这样知道大商网站的人就会增加,而且这部分人就是上网一族.2大商的优势可能只是供应商的资源优势,如何让供应商自觉的在网站上销售,这样就减少了在大商实体店的销售成本,商品价格自然就会降低,商品的价格优势也就出来了...
