天行健
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楼主
百货一直是个难于管理的地盘，无论是人员管理还是帐务管理。飞单情况时有发生，其实无论如何操作，都是那几个常用的手段，但治理起来却是非常棘手。
本人三年前和团队曾操作过一次较为成功的案例。于是我们从管理的角度进行治理。经过近1个月的时间，对近100家专柜进行台帐查核，一个月后，百货业绩同比、环比均上升了近20%。
以下是我们在百货操作方面对私自收银的部分总结：
1. 百货作弊的常用手段：
⑴. 常见的直接进行现金交易；
⑵. 以零凑整不完全交商品款；
⑶. 伙同他人以退货的方式到客服台办理退货；
⑷. 采用内销.补差的形式内部员工购买；
⑸. 已携出或厂商退货为由实施场外交易；
⑹. 套用特价编码；
2. 查核方法
⑴. 借助电脑资料中销售小票对帐表，专柜手填销售小票，专柜日销明细表，专柜台帐进行核对；
⑵. 不定期加强巡场工作，锁定
⑶. 异常专柜和个人实施盯梢；
⑷. 在流程上进行控管，对专柜物品的进出进行严格把控，拿出者必须有合理的单据及说明。对单据上商品，厂商，拿出事由不明的进行有目的跟踪调查，并查核拿出时段商品的销售；
（5）查核价格带商品的销售情况；
欢迎大家讨论与补充！
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天行健
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没人顶？自己顶！
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！！！
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