[原创]浅谈购物中心的营销推广
购物中心一个多业态的大型商业复合体，笔者认为一个好的购物中心应当成为区域市民生活的重要组成部份，形象点来讲购物中心应当成为“时尚资讯中心、美食中心、文化艺术中心、交友聚会中心、生活美学顾问”。购物中心是一个城市商业高度发展形成的多功能的社会生活平台，她应以包罗万象的姿态持续向区域市民传递着各类新鲜的、时尚的、流行的、艺术的、品位的资讯，并以宜人的环境、优质的服务、丰富的商品、曼妙的美食、愉悦的体验开放、包容欢迎着社会公众的光临。各色精致而有特点的极富美学气质的店铺、随处弥漫的面包房甜香、咖啡的浓香与化妆品区的醉人芬芳……时尚俊男、美目流盼的靓女、咖啡厅……在购物中心漫步应当是轻松的、休闲的、令人赏心悦目的。因此，购物中心不再只是购物的去处，而是一个感知潮流、愉悦身心、激发并释放欲望的场所。
一、活动营销（非单纯促销）为主导。 购物中心的推广应更侧重于富于个性的整体品牌形象的传播，而这种品牌形象的传播与建立有耐于有特色的、有品质的、系列化的营销活动（非促销）的持续推广与举行，时时给社会公众以新鲜感，吸引更多的人群前住，并力求给所有光临者提供优质的过程体验。
二、资源整合。将购物中心内所有商家资源进行整合，形成购物中心推广的强大的营销卖点。购物中心本身不经营商品或服务，但所有入驻购物中心的商家及可能整合到的相关社会资源（文化、艺术、名品等）都将成为购物中心营销推广的利器。借力营销，资源整合这是购物中心营销推广很重要的一个方面。
三、平台构建，让购物中心如终焕发活力光彩。 购物中心本身即是一个平台：商家品牌展示、商家营商的平台；同时也是消费者自我释放，参与互动的平台。 因此，购物中心应当充分挖掘自身资源（中庭、广场、橱窗、显示屏、网站、DM手册等相关展示资源）为商家提供品牌传播与促销的机会，并在过程中进行引导，以保证其特色与品质，让不同类型的商家营销活动成为购物中心不断刷新的时尚风景线。同时，购物中心内的食肆、咖啡厅、茶座、公共休憩设施、更多的社会公从可以参与其中的活动赛事正是为社会公众交流、展示的平台。这两种“平台”如能充分结合，有机融合，将使购物中心与商家、与社会公众建立起良好的情感联系，并以此建立品牌形象。 四、细致的公共服务体系的构建，使购物中心融入公众生活。 1、自身有特色的服务体系、服务形象的构建，让购物中心成为周边社区公众生活益友。如设置中心服务台，提供最新商家资讯、代订导购、咨询服务、部份设施物品的临时借用（针线包、伞具、婴儿车等）、礼品包装、广播寻人、物品寄存等，尽可能的为公众提供便利。 2、银行、通信、邮政、票条代订等公共服务机构的合理布局。
五、造节运动，构建差异化的品牌形象。 购物中心作为一个庞大的商业体，汇数百商家，如何保持一年365天时尚新鲜感，如何从众多的大型商业体中脱颖而出树立独特的品牌形象？？大节大过，小节不放过，无节造节过，而且最好运作一些符合购物中心定位与自身的特点的独有主题节庆，并持续推广将其运作成为具备较强影响力的社会事件，并以建立购物中心品牌个性。但主题的选择，如何持续深入，这却是很重要的。
其实，以上几点均很浅显，也没有什么创新点，商业本质亦无新意。所以说到营销推广的本源是必须为生意服务的，如果离开了这个核心所有的推广将失去意义。因此，聚集目标客群，吸引目标客群的光临，来了之后还能消费，消费过程还有好的体验，有了好的体验还有将之传播于他（她）的圈层，这样的营销便成功了。 同时，营销的价值在于发现并放大价值，其本身并不创造价值，故购物中心的营销自然须以购物中心的本体：便捷的交通、良好的环境、有特点的业态组合，有品质的商家，超值（顾客的心理价位≥商品或服务的价格）商品与服务等为基础，脱离了这一基础营销的结果可能会事得其反了。另外，良好的品牌形象（知名度、美誉度、忠诚度）的树立绝非朝夕之功，须长时间的坚持与累积，须得将购物中心的价值主张内化为与社会公众的深厚的情感联系方算成功。
---------------------------------------------------
风起的时候，思绪随风飘扬 XSW
QQ：758394397
BLOG：http://blog.soufun.com/blog_6860720.htm | 
