说到连锁商店，你也许并不觉得有什么稀奇，但Argos的确很与众不同。它的店面很小，通常只有几百平方米。店内布局简单，只有一个大厅，没有货架，商品被储存在与店面临近的仓库中，因此顾客无法看到琳琅满目的商品，取而代之的是几十台小型电子查询器，以及摆放在门口显眼位置的一本本厚厚的类似电话黄页的购物导向目录。人们在路过店面时可随手拿取这些免费目录，以便拿回家中慢慢翻阅、挑选。
你可不要小瞧了这本购物导向目录，Argos对它可是下足了功夫。该目录对Argos销售的所有产品进行编号，并附有清晰彩图、详细介绍和明确标价，务必使之提供给消费者最真实、完善的信息。每年春秋两季，Argos都会根据情况推出新的购物导向目录，并不定期推出促销商品目录。
据统计，英国约有２／３家庭都拥有Argos的目录。
顾客若要购物，可以通过以下几个步骤：首先，翻阅商品购物导向目录，根据个人喜好选择所需物品，将物品编码输入店内电子查询器，查询该商品是否有库存。若是有库存，顾客可将商品号码和购买数量填写在商店专用的购物单中。在付款时将写好的购物单交给收银台，就可以拿到一张印有编号的小票。接下来，顾客只需在等候席中等待，店员会把物品从仓库中取出来，然后通过广播呼叫小票的号码之后（同时装在墙壁上的显示屏也会显示该号码），顾客就可前去核对和领取商品。对于大件商品，Argos会在一周之内免费送货上门。
通常情况下，消费者都是在家里通过导向目录提前选好商品，只需到店中把商品代码填写在购物单上，然后付款取货即可。
