今天看到一则新闻,鼎鼎大名的华为,将对其那可谓妇孺皆知的“狼性文化”进行改良。还记得初次听到“狼性文化”时,就觉得血腥十足、令人亢奋,为此还差点买了一些山寨版解读“狼性文化”的管理书籍。
可冷静下来想想,咱好不容易进化到今天,总不能返祖吧?就算返祖,我至少也是属于灵长类的“猴性文化”。
但人在骨子里总有那么些强势、血腥的东西存在着。只是如同洋葱般被很多东西所包裹着。企业更是如此,塑造些软性的东西把大家诓到一起好好奋斗。有了这些东西,总要取个美丽的名字吧?于是就有了企业文化。
企业文化里又有了“家文化”、“人文化”、“爱文化”等等。初听,是非常温暖而实在的,因为家、人、爱等都是一些伟大厚实的能引起人共鸣所在的。
经常和业内朋友聊天、神侃,也经常在论坛上看大家的真知灼见,也经常参与一些有趣的口水仗。
而在口水仗里,其源头80%是源自企业文化。例如某企业的“家文化”被人诟病、某企业的激励措施被人爆只对管理人员等等。
我自己所在的企业也有着漂亮的口号,美丽的文化。
但每次出差到门店的时候,我都喜欢与基层员工聊天,若不聊天就低调的窥探。聊什么呢?窥探什么呢?不外乎都是对企业的看法和建议。
让我非常吃惊的是,我们那“人文化”要么被误解、要么察觉不到,员工在叹息着。在零售业如此劳动密集型的情况下,将美丽的文化切实的包裹到员工身上是非常有必要的。
我们转回来看看这次“华为改良企业文化”的一些细节吧!
从2008年下半年开始,华为员工发现,邮箱里会不时收到副总裁纪平的邮件,她在邮件里提醒大家注意安全(哪怕是交通安全),要注意劳逸结合、注意身体健康。纪平之前是华为的CFO,她现在新增头衔是“首席员工健康与安全官”
华为在刚刚发布的《2008华为社会责任报告》中指出,2008年首次设立首席员工健康与安全官,目的是进一步完善员工保障与职业健康计划。
据华为内部人士介绍,在首席员工健康与安全官之下,华为还专门成立了健康指导中心,规范员工餐饮、饮水、办公等健康标准和疾病预防工作,提供健康与心理咨询。
在设立首席员工健康与安全官之前,华为总裁任正非曾在公司内部多个场合发表演讲,帮助员工解决各种精神压力和思想困惑。比如在参加华为优秀党员座谈会时,他就以自身为例,说自己在1999年到2007年间曾经有很痛苦、很抑郁的经历,但最终通过多与外界交流、多交朋友等方式把自己解放了出来。
在社会进步的同时,大家感受到了顾客在进步,感受到了市场竞争日益激烈。那么构成我们企业主体的员工有没有在进步呢?当然进步了,而且比往昔要精明、需求更高些,大家一面在感叹费用支出高,一面在唏嘘员工管理难,又在抱怨利润薄。
但鄙人认为,社会的无论如何进步,人的如何精明,他的内在本质是很难改变的,那就是可以被诓着、被哄着。
我们的企业文化,其对象应该是全体公司组织成员,而非仅有的什么管理层。一个门店,离开了店长,可以运转吗?可以的,因为有些店长是形同虚设的;离开了员工可以吗?不可以的,因为离开了员工,我们有些管理人员那娇贵的腰杆是弯不下去的。
企业的根本是在于员工,他在维护塑造或危害侵蚀着企业的形象与利润。
企业文化,在其根本来讲,几乎可以和美丽的谎言相同。但美丽的谎言也是需要好好维护的,否则一旦戳破,那种光着屁股上街的滋味可不怎么好受。
竞争激烈,还是未雨绸缪的好!