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主题:商场,一个让商户伤心的地方

BENNI

积分:45  联商币:16
  |   只看他 楼主

工作之余我代理了在我们当地小有名气的一个服装公司专卖,有专人负责,我只在周末去看一下,月底给员工发发薪水,虽然没有挣到什么大钱,但毕竟有了一份额外的收入,日子也算轻松惬意。

自从在商场上了专柜后我却再也轻松不起来了。公司为了扩大品牌影响力度,出面洽谈让我们在最大的商场再上一个专柜,条件是他们谈的,四十几平米的地方,月租金11180元,税收850元,一次性交入租费20000元,双方协议后成交。我以为进商场就这些费用了,没想到第二天柜组经理就让交5000元保证金,当然收据是没有的,只是一张白条。一个月过去了,商场又让先交齐员工的工资、奖金、管理费后再结算,我还以为这些都是从收入中扣除呢。交就交吧,又不是针对我们一家的。一直到第二个月中旬,商场才发上个月扣款信息:月租,税收,活动,积分,卡,银联,电费等,扣除后的钱款打入了个人帐户。其它都明白,就是活动,积分,卡,不明白扣的是啥意思,后来一问知道,积分是商场针对顾客的,消费到一定的程度,会给予奖励,当然要你商户出钱了,扣,1%扣;卡是持购物卡消费的顾客,这个我就不明白了,顾客的卡也是拿钱才得到的,消费时为什么还要扣商户的钱呢?不管你接不接受,扣,是2%扣;活动是商场搞的促销,扣,还是要扣2%扣。银行卡消费要扣1%的手续费,这个都知道,但商场偏要扣你3%,现在用银联卡的人越来越多,扣1%就算了,凭什么要扣3%呢?我做人比较实在,开店也是如此,一直认为商场就是这样规定的。后来才知道好多都是可以不参加的,象积分,活动等,去问主管,他却说没有的事,都是一样的。熟知的老商户说,你傻啊,要送礼,年终还要送红包,平时还要经常请吃哦。我和家人商定后认为,我们也是为商场创利的人,对他们来说,我们也是上帝,只要我们本本份份地做,为什么还要给他们送礼呢?就这样好了。这就是为什么本月我们业绩最好,却盈利不多的原因吧。

由于品牌知名,员工积极热情,生意慢慢好了,找主管签字要优惠的人也越来越多。我们的品牌属中等价位,平均也就180元左右,一般不打折,否则就没利,会员打9折。但主管一签字就是7折。后来我说我们进价就合6折了,如果7折卖,费用又这么高,没利哦。他听后改签成8折了,但他的同事要的话,都是6折,刚刚够本。他本人及上司要穿,有时不提钱的事,有时是给6折,员工也收下了。后来我知道后对员工说随他吧,不要收钱了。

员工昨天打电话说商场给我们开了一张罚单,原因是顾客投诉我们发票未按规定开名称。这其实是所有商户心照不宣的秘密,试想,如果把名称开成了服装,有几个客户能报销啊,所以许多要发票的顾客坚决不让开名称,员工也就随他们意了。都是这个样子的,偏偏就我们被投诉了?我想大概是有人在搞鬼,一是因为投诉的这张票据只有100元,我们没有100元以下的服装,既然是投诉,那决不会只拿一张百元发票;二是发票平时是被店员随意放在抽屉里,谁都可以拿的,邻里也有相互借用的时候,保不准被同行涮了,主管大概也想给点颜色,商场是本着票据面额1-5倍罚的规定,开了最高限500元。我认了,谁让我们没遵守规定呢?好心人提醒我,找他们是可以少罚点的,但我不想,如果给他们送礼,随了他们的愿,但违背了我做人的原则。员工们很气愤,我对他们说,错就是错了,不要说别的,以后一定不要再犯同样的错。

也许不遵守商场里的这些潜规则,会越来越艰难,但我想,任凭不做了,也不能滋涨他们这种坏风气。我想他们就是凭借老大的优势才这样对商户的。有人陆续退出了,我想我也会考虑的,赚钱不开心,不如不赚。还是做好专卖店吧,因为只要遵纪守法,依法纳税,不会有太多的人来找专卖店的麻烦的。

beike

积分:48  联商币:12
  |   只看他 2楼

楼上说的事我天天在经历,不过由于我所在的公司经营的是一楼的大品牌,商场多多少少还是客气的。遇到这种事情我也是很气愤,不过有时候也没办法只能够按照潜规则办事,很钦佩楼主的做法。有些商场签合同时是有阳光协议的,目的就是杜绝自己的员工吃拿卡要,楼主有没有去试一试。

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开个店吧!

璟然

积分:1453  联商币:353
  |   只看他 3楼

      做为一个商场的管理人员,我觉得,商场的运作需要商户和商场管理方共同来做好每一项工作,把好商品质量关和做好销售服务工作,实现信誉和利润的双赢。

      

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璟然——吾雨论彼

tommyhenry

积分:87  联商币:35
  |   只看他 4楼

要么不去商场销售,在商场做生意就是这样的,尤其是对于楼上的一般品牌,特别是如你所说的平均价格180元左右的服装品牌,更是如此。如果你过年过节不去送礼的话,以后麻烦的事情会越来越多,这个是中国商业社会的现状,暂时还没法改变!

很佩服你的精神,如果你坚持你的原则的话,我建议你合同到期后还是撤出来吧!

风起的时候

积分:2487  联商币:2036
  |   只看他 5楼

这就是中国的国情……

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生肖属羊的70后,飘在重庆13年的四川人,混迹地产圈10载,《零售不动产》专栏作者,搜房年度十大博客,原创微信订阅号《商业这点事儿》 QQ: 758394397

doobii

积分:152  联商币:56
  |   只看他 6楼

我相信楼主说的事。

但是,你应该据理力争。

对于吃拿卡要的现象最好向他的上级反映,你不做,就是纵容他们。

如果你反映了,依然如故,那么这个商场就不是要长久呆着的地方 。

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没有签名。

西汉水闸

积分:32340  联商币:820
  |   只看他 7楼
我们商场也是这样操作的!
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每天为明天

秋风吹过

积分:602  联商币:219
  |   只看他 8楼

商场就是这样啊  商场业绩好 就会上楼主说的 商场业绩不好的 就会留住你不这么做了  

 

悦悦来

积分:667  联商币:321
  |   只看他 9楼

赚钱不开心,不如不赚

空~无

积分:459  联商币:220
  |   只看他 10楼

呵呵

这个是中国零售的真实写照,那些主管公司给的工资都不是很高,这种收入才是他们的真正经济来源,我想这个事情不是那一个公司存在的,包括外企。

这个是不是或多或少的受政府部门的影响哦,政府部门更加黑,在中国不给红包还真做不了事情啊!!

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择高处立,就平处坐,向宽处行!
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北国之春KA

积分:347  联商币:161
  |   只看他 11楼

天下乌鸦一般黑,没有不黑的地方

qychenbiao1314

积分:35  联商币:11
  |   只看他 12楼

同感

恁捏撅不

积分:8709  联商币:6979
  |   只看他 13楼
RE:商场,一个让商户伤心的地方

我们商场也是这样操作的!

一样

骓马

积分:407  联商币:148
  |   只看他 14楼

       商场犹如战场,冲在最前面的人未必是英雄,躲在最后面的人未必是狗熊。各行各业都是有灰色地带,如果你能改变他那是最好的,要是你改变不了他,那你只能把握好自己的尺度,双赢才是最终的目的。

中国不是有句俗话:和气生财!

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将零售进行到底

骓马

积分:407  联商币:148
  |   只看他 15楼
RE:商场,一个让商户伤心的地方

     “5000元保证金”这个款项一般在撤柜后几个月后会退还给商家,具体几个月要看商场各自制度,还有一般不会是白条,最少都有票据加盖商场公章,后期是要凭票据退钱的。所以一般建议厂家留好票据。

        “商场才发上个月扣款信息:月租,税收,活动,积分,卡,银联,电费等,”一般正规的商场在与厂家合作的时候,短期都有临时合约,长期合作则有合同协议,这里面都有具体体现合作细节,觉不会后期单方面更改的,及时有新的变更也会提前通知厂商。

         “扣1%就算了,凭什么要扣3%呢?”您遇到这个商场确实有的问题,一般我们合作的厂商要求是承担信用卡费用100%,也就是实际发生的费用。您可以与商场进行协商。

       对于我了解的事项帮您解释一下,不知道对你有没有用,至于其他的事项我就不清楚也就不加解释了!

     希望有机会我们可以聊聊交换一些业务的信息。

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将零售进行到底

阿图

积分:8460  联商币:1866
  |   只看他 16楼
同情!你们商场百货是按租赁的啊,那样的话还那么多苛捐杂税啊
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零售行业还在追逐早晨的太阳呢

lzjh1964

积分:29  联商币:11
  |   只看他 17楼

俺在销售额每年以翻倍递增的情况下,仍以业绩不佳为由撤柜,

就因俺没时常意思意思,太黑了

我爱鸡肉卷

积分:47  联商币:14
  |   只看他 18楼

……

,我以前在一家的商场,场地竟然被分店负责人公开拍卖呢,楼主的商场算含蓄的了,当然更多商场也没有高薪养廉的,现在也有很多招商部经理和采购工资不到3K的……,生活指数却越来越高呢

海阔天亦空

积分:3020  联商币:536
  |   只看他 19楼
心是自己的的,开心与伤心的按钮掌握在自己的手中
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对话加强了解,聊天增进友谊;冷静推广自己,热心帮助他人;轻松快乐工作,健康幸福生活!---感谢有你!!!

fishe

积分:28  联商币:14
  |   只看他 20楼
同情!你们商场百货是按租赁的啊,那样的话还那么多苛捐杂税啊
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