世界上没有真正的低价,所谓的低价不过是顾客的心理感受而已。 首先,在中国还没有零售企业自己去生产的,包括沃尔玛的自有品牌,都是贴牌而已。 其次,所有供应商供给任何一家超市的价格都差不多,你能得到的价格,别人一样能得到。 最后,所有零售企业的最终销售毛利也都差不多,有点差异也不大。 这是一道最简单的算术题啊,通过上面三个条件,能得出什么结果呢? 沃尔玛不是号称价格杀手吗?结果又怎么样?在中国市场没有真正的价格杀手。 对于顾客来说,可能存在我在这家买这种东西便宜,在那家买那种东西便宜的错觉,但没有一家能说买什么东西都便宜的。事实上,你在感觉便宜的时候,其实你已经掉进了商家的圈套,因为他在这里损失的毛利必然会从其他地方补回。 对于超市来说,追求低价,仅仅只是为了追求低价的价格形象。就像明星一样,包装一下就能改变自己的本质了么?况且还有很多东西,你越是便宜,顾客越是不敢买,这种东西到底有多少?顾客说了不算,得超市说了才算,因为这些都是高价值的东西,大多数顾客平常接触的不多,但对超市的销售起重要影响! 超市只是一个销售平台,服务才是超市的主要功课,只有念好了这本经,才敢说王道!一个管理不好、服务不好、环境不好的超市,价格再便宜也没用,因为商品本身的含义包括商品本身的使用价值和它的延伸价值。商品本身的使用价值都是一样,谁的延伸价值做得好,谁的商品就不仅能卖个好价钱,而且还能卖得很好! |