我在欧尚刚买了一个手机 用了刚刚一个月 键盘就掉了 他们让我自己去售后去修 那我在你店铺买东西是为什么呢 你们不是给开出的保修什么的吗 难道你们不应该承担责任吗 我去厂家了 人家说外壳没三包 就是不承认东西有质量问题 那我也不至于花几千买个手机用一月就掉键盘吧 你（这质量问题）也有点说不通呀 那既然不保修你为什么还要给我修那 那是干吗是堵口吧 没质量问题你们帮忙修什么 那好几千的东西用一月出问题 这给了谁也说不通呀 而欧尚却是。。。我去了之后人就直接躲了 我拍了半天柜台才喊过人来 下面的人解决不了 连个经理也不让我见 还说下班了 （这好象是所有遇见问题的员工说的一句统一的话）这就是欧尚 这么大一个企业的对待自身问题的态度！！
