淘宝、淘宝网、DHC、快乐e行、麦包包、好乐买、欧莱诺

  淘宝的野心，马云的眼光和胸怀。当一个人走到马云那个阶段的时候怕想的不再是什么金钱利益了。当事业发展到现在的阶段的时候考虑的恐怕是天下，是社会，是整个行业乃至苍生了吧。说的有点大了，然而事实就是这样，比尔盖茨在做生意的时候就是一个源源本本的生意人，然而自己还是会在退休后拿出自己的积蓄去做慈善。

  当自己做生意的时候就会完全考虑慈善的事儿，不同的环境转换中人们本来就是应该有不同的角色和举动的。DHC和快乐e行都是做航空票务与酒店旅行的。然而从名气上来说明显DHC是高人一筹的。不仅仅是因为DHC的战术，更重要的是战略，是胸怀和眼光。

  说说麦包包、好乐买以及欧莱诺。麦包包这家商店可以说是走出了网上商城的特色。我的文章里常常说一定要注重特色。其实人们在21世纪追求的应该是更加小众的，更加特色的更加有个性的东西。一个企业一个网站，一个商店，甚至一个个人抑或商店都是需要更新的。时刻都需要找到更新点。

  说到了更新，快乐e行可以说做的最足了。与最低价合作，最低价的会员到快乐e行购物可以返还3%的现金。可以说这个诱惑已经是无人能比的了。想想吧，去买机票的都可以返还近百元的现金。谁不愿意来最低价？谁不称赞快乐e行的妙招？大家都知道了，后来的麦包包、好乐买、欧莱诺、淘宝网、当当网、DHC、凡客诚品等等都是国内做大的网上商城都纷纷地与最低价寻求了合作，不能不说最低价的妙极的商业模式之外，有着快乐e行的莫大影响力使然了。

  这个跟夫妻或者恋人之间的感觉一样。时刻需要有新鲜感。再怎么忠诚的会员等时间长了的时候还是会觉得为什么没有XX呢？总会把XX想象成任何的东西了。麦包包这个名字就很有创意，所以刚开始的时候在推广方面就是个好的帮助，当然到了后来的时候人们逐渐地认识到了网站的不足之处，或许会要求为什么我们的网站不卖点帽子呢？等到这样的要求很多的时候经营者恐怕就会考虑跟凡客诚品一样的策略了。就是卖！然而，这样会不会产品噪音了？如何把握？

  这个就是要把握住一个度了。刚才说了产品要有创新，这个创新千万不要是产品之外的系列的创新，或者跨区间的创新。比如走向了另外一种商品领域。要是麦包包卖了帽子就是跨越了。这个不是创新，是跨越了。多样化经营的策略对现在的电子商务不适用。你不是淘宝网，当然了，淘宝网是不同的，淘宝的卖家可以销售自己的东西，自己的东西是五花八门的。这里淘宝其实也很精专，专在了自己的服务上。要说创新，淘宝商城就是创新，但是又不失淘宝的初衷。淘宝的初衷是X2C。如果想要多样化发展比如做了阿里妈妈，那就是会再创一个牌子。淘宝的度把握的很好。

  欧莱诺，这个网站跟最低价的合作之后可以说很见成效。最低价的会员到欧莱诺购物可以返还20%的现金。这可是诺大的诱惑，要知道一百块钱的东西用了最低价这个省钱工具就变成了打8折了。但是又不失产品身份。因为是最低价第三方返还的。所以说欧莱诺的度把握地也很好。当然，DHC与好乐买同样地也很会把握度。这里不再赘述。

  有了把握度的概念和成效，我们来说说品质保持的事儿。欧莱诺与DHC自然不必多说。这两家的品质保持靠的是良好的服务。我一直在说客户体验的重要性。这两家可以说是典型的案例了。觊觎最低价的庞大会员量和对消费者的消费刺激的诱惑，好乐买和凡客诚品绝对都是聪明的受益者。当然，麦包包我们另外说。凡客诚品是个好例子。保持主产品的品质除了需要优质的服务外，还需要的是不时让会员想到自己的特点，和新鲜感。凡客诚品和麦包包这两家常常会给会员发信件、邮递东西等手段让会员达到这一点。

  当然，最厉害的还是数数据挖掘了。人肉的魅力在哪里？就在于此。常常小弟对人肉大师们的技术佩服的五体投地。要是能够用在商业上，当然，还要隐蔽地，不违法地，巧妙地运用，这，将是一片蓝海。

  祝福凡客诚品、好乐买、淘宝网、快乐e行、DHC、最低价、麦包包等网站。祝福各位看客。手痒故撰文以飨诸君。