由深圳市零售商业行业协会组织起草并经国家商务部公告发布的《零售业基层岗位技能要求》系列行业标准——营业员、收货员、防损员、生鲜工、收银员(SB/T10512.1～5-2008)，将于2009年8月1日正式在全行业推广实施。据悉，这是我国第一次依据现代零售业的要求编制的基层岗位技能标准，也是我国商务领域第一批由地方协会主持编制的岗位技能全国行业标准。

近年来，现代零售业在中国取得了全面发展。不仅传统零售业柜台式经营模式被彻底打破，先进的连锁经营方式被广泛应用，更多新的业态形式也不断诞生。特别是IT等先进技术在零售业中的运用，如条形码、POS系统、MIS系统、银行信用卡、防盗报警系统、监控录像系统等等，给国内零售业提升带来了巨大的助力。这些进步，在推动中国零售业从传统向现代快速迈进的同时，也催生出众多新的岗位，如:防损员、生鲜员、收货员、理货员、招商员等，并对原有岗位提出了更高、更多的要求，而行业的发展迫切需要基层岗位要求标准化。

作为中国改革开放前沿的深圳，零售业态齐全，市场化程度高，现代零售业的发育相对成熟，在本土企业与外资企业同台竞技的过程中，诞生了一批在全国有影响力的品牌企业。同时，深圳市零售商业行业协会集合了华润万家、天虹、人人乐、新一佳、百佳华、岁宝等国内连锁百强企业和沃尔玛、家乐福等外资企业的经验，具有较强的号召力和影响力。基于以上原因，国家商务部从2006年起分批向深圳市零售商业协会下达了国内贸易行业标准项目计划，组织起草各项标准。

据中国经济网记者了解，本次颁布的《零售业基层岗位技能要求》系列标准具有几个显著特点：一是首次采用表格形式将岗位技能要素直观地表现出来；二是对培训和考核提出了操作性很强的建议；三是首次统一了新兴岗位的名称及技能要求；四是更新了传统零售业对营业员、收银员岗位的技能要求；五是对可量化的技能给予量化指标，如收银员键盘录入速度、生鲜工家畜分割速度等；六是针对各岗位职位划分的要求，根据技能的难易程度和内容进行了分级。

对即将正式实施的系列标准，深圳市零售商业行业协会会长花涛表示，该标准的实施对于提高我国零售业整体服务水平，改善消费环境，促进零售业规范健康发展都将产生积极的作用。