危机使问题暴漏，也是调整的良机
一旦经营业绩下降，许多问题自然会暴漏出来。家乐福2008-2009在中国市场的表现，让追赶者兴奋，但同时也让同行感受到了危机的普遍性与共通性，未来的路怎么走？难道看着这个外资品牌在中国的轰然倒地或者黯淡离场，真的可以大快商界民心，从而提高中国零售行业的整体运营水平吗？ 从目前来看，答案肯定是否定的。 先来说说品牌危机：大润发某种指标上的赶超；退出中国市场；被沃尔玛收购；以及在全世界没有实现共产主义的前提下，可能在将来的某个时间段被不断提出的民族抵制问题。家乐福的公关部可能做的危机处理并不漂亮，但问题是这些问题如果放在你自己的企业身上，也许淡然处置才是最佳出路，没有闹得象喜羊羊与灰太狼的动画片那样沸沸扬扬，就已经是阿弥陀佛，上帝保佑了。 再来说说开店策略：曾几何时，家乐福的店开在哪里，哪里就会新兴一个商圈。而现在，开店的质量下滑后，拓展部就自然成了枪口下的历史替罪羊，不光门店的自己人会骂，外边的人也会耻笑，堂堂世界500强，也沦落到了这般田地，真是笑话哦。因为不是选址的专家，我对此只能说一个印象，以前家乐福开店确实多在城郊结合部，现在市中心的店越来越多了，看来开店策略还真是学术范畴的东西，有专家请赐教！！！！ 还有门店的商品陈列：缺货，消费者想买的东西就会买不到，买不到下次我来之前就会考虑要不要来，来了，还没有，我就不会再来了。商品是否到位，采购部、仓储管理部、门店应该都有责任，如果链条上互相抱怨，问题就永远解决不了了。 门店形象：卫生，卫生间，购物车，购物篮，广告宣传，细节如果决定成败，那么脸面就会决定客单。 员工：员工的整体素质，新员工的培训和提升，骨灰级员工的积极性，部门员工之间的工作协调，上下级员工之间的和谐相处，哈哈，人事部也够累的吧。 管理层：企业是法国人的，法国人在管理层金字塔的顶部很正常，但也最不正常。看看其它跨国集团的中国管理者，亚洲面孔越来越多了。一直以为法国人很浪漫，很放得开，看来跟钱有关系的话，大家都一样放不开。 薪资结构：基层员工薪资结构如果不能提高，市场竞争的活力必然失去。试想，中国超市的管理者是肯定很重视基层员工的工资的，最起码被外资逼得也得重视，如果硬件软件管理都跟不上，再不能笼络民心，那还斗个什么劲啊。所以，降低管理层薪资比例，是薪资和业绩有效挂钩，才能使船稳稳的划出漩涡。 管理方式：中国人讲究滴水之恩，涌泉相报。其中的奥妙，中国人还没完全弄懂，外国人不明白也就很正常了。 （未完，待续）还有许多话，以后再说吧，如果大家觉得我的一家之言有点道理，我以后还会唠叨的。还有，回帖骂人可以，别骂娘！ | 
呵呵。。。。一看就知道是家乐福的老人了，现在家乐福的景况，让你有点“兔死狐悲”的感觉了吧。想在此发泄下心中的不满，顺其自然吧。举例子说吧，沃尔玛跟家乐福招聘员工的时候都会优先考虑员工对企业的忠诚度，想想员工的忠诚度怎么来，天生就有？那是天才我不知道他们有没考虑过这些问题，滴水之恩当报以泉涌，中西文化差异
理解上有点分歧。
