这个民心有三层意思。一，沃尔玛供应商的心。采购在疯狂采捞供应商血本的同时也在不停的收受利用供应商的资源，金钱。这已是采购的癌病了，很难回头和挽救了。
二，沃尔玛广大基层管理层和员工的心。工资奖金始终如一，裁员精简咄咄逼人，管理失控人心动荡，晋升之路茫茫无期。基层的沃尔玛同事早已没有了工作热情和职业发展的希望了，充斥的都是无可奈何的抱怨和叹息。
三，沃尔玛顾客的心。如笔者所述，沃尔玛已丧失核心竞争力，就是服务。不错，现在采购还能有点作为，搞些短期的折扣吸引顾客。但采购也就那两把刷子反复的刷，一成不变的刷，对手都知道你在唱哪出戏了。而我们原有的优势顾客服务，却因为开店时间短促缺乏培训；人力资源部门等职能部门越来不专业而专横，自身不了解不懂宣传文化和信仰；高管派系利用权利肆意提拔滥用管理层而导致部分管理层不懂管理或溃烂成风，破坏了沃尔玛原有文化，更不知道如何培训员工；裁员精简导致人手不足，楼面标准工作繁重而无法服务或无人服务顾客。
正如论语中所述，“民无信，则国不立”。一个好的公司和企业也同样需要一个优秀的文化和信仰才能让每个员工为之付出和努力。沃尔玛成就了美国之梦，也在中国的前八年坚持了让员工倾心热情的传统文化。而如今止步了，更在倒退。当员工失去了对这个公司的信任和热心时，势必将让这个公司倒戈自闭。水能载舟，亦能覆舟。
也如我前面说的，我只支持前四点，就是因为沃尔玛的失心，所以我反对笔者的第五个观点。钱砸出来的只是他一时的光环，而他的中国对手们已经发生了翻天覆地的变化，如大润发，包括湖南的步步高，他们正在日新月异的崛起，打造和传播好的文化，引进先进的管理，应对市场和顾客的需求变化，更让支持他们的供应商们信任和依赖。我坚信中国的零售业不会是沃尔玛的零售业，这盘局是属于中国人自己的。
向笔者敬笔！
