[原创][讨论]济南家乐福打人事件.....
长期在此潜水，实在忍不住想第一次发贴子。 09年11月11日，去济南家乐福二楼巡视店铺完后，和导购大姐们聊天时，听到下面的事件，说出来和大家分享下。 具体是哪天记不清了，我家导购去超市里面买饭，忽然看到一个地儿围着很多人，又看到一个年青的很状的防损在和一对老年夫妻吵架，一会后，不知道是因为小伙子把老年大姨批评教肓的恼羞成怒，还是怎么滴，大姨上去给了小伙子一个耳光，然后小伙儿一个漂亮的甩手，就抓住了大姨的头发，接着一个大嘴巴子上去，大姨就倒一边了，大爷一看不干了，接着上去就推搡防损，可诸位看官想呢,你一个看似60往上，接近70的老头怎么能是如此英武的小伙子的对手，果不其然，小伙子一个漂亮的勾拳,大爷应声倒地.又见小伙状似疯狗一般仍要上前拳打脚踢，而大爷看似气息全无，无力挣扎，大姨见状，痛不欲声，不顾肿起来的脸庞，大喊，打110啊，我老头子有心脏病，这可怎么办呢。 周围群众皆不忍视之，纷纷说道家乐福不能这样啊，不能打人啊，后有好心人掏出速效救心丸于大爷服下，后打110，120。 后听说这对老年夫妇已住进医院，公关部姜经理已去处理此事。 当时我家导购大姐还说，完了，不管怎么着，这打人小伙的饭碗是保不住了。可事实上呢，打人当事人，第二天就被处理了，处理的结果为由早班调为夜班。而其领导还在振振有词的说：我员工才是受害者。 天理何在？ 不管什么原因，你在上班期间，和顾客发生冲突，就是你的不对，还不说你动上了手。更是和老年人动上了手，你真有能耐啊！！！真有使不完的劲儿,用不完的精力,你去抓抓超市里面别有用心的扒手，去抓抓层出不穷的货物丢失事件。 再说说家乐福的处理，让我想起07年，那时我还在家乐福做，记得62课导购就因为多和顾客说了几句不中听的话，看好，是多说了几句话，而不是吵起来，更没打起来，然后被开除。 看看那时管理，看看现在的处理结果，想想那时的业绩，看看现在的销售情况，你们一个个还有脸在那里和顾客争吵，更别说动手。
看到这个样子，我心痛，我一直以自己是C4出来的而自豪，从里边我学到了好多的东西，而C4也一直没让我失望过，一直引领着济南甚至是鲁西零售业的潮流，现在呢？业绩比不上历下历城天桥三个大润发，比不了刚开业的TESCO，比不上以前很萧条的沃尔玛。 业绩下滑的原因咱不多说，做为一个离开的人，也无权利去说。可抓住顾客才是咱们零售业，服务业的根本，如果连顾客都抓不住，请告诉我，你还将如何持续的站立在这个市场上，这个业界内？ 不管什么时候，我都记着自己C4出来的人，都希望这个企业能够持续的发展，持续的好下去，因为我不想在以后哪一天，当我告诉别人我是C4出来的时候，别人告诉我：噢，C4吗，知道，就是那个业绩不行，在国内倒闭的那家。 我不希望有那一天。 本想随便的对济南C4员工打人这个事发发牢骚，可没想到说了这么多，第一次发贴，耽误看此贴的人的时间了。 最后祝各位仍在C4奋斗着的同志们，或者已离开的朋友们，工作顺利，心情愉快。 | 
