西里人人乐
今天我早班下班在超市买了一些东西，在准备下员工通道的那个收银台买单时发生了一件很气氛的事情 收银台机号是P051 收银员： 0943 这位收银员服务态度极差 当时我们买单时， 我在装东西 ， 我老公在买单 收银员说2毛钱存积分卡里 我们说：可以 。 然后收银单打印出来后我和老公一看那上面累计存零时0.40元 然后我和老公就随口 说了一句：怎么才存4毛钱啊！ 因为前段时间我老公他刚存进去0.60钱 ， 以前存的就不记得了 ， 但就上次加上今天的应该也有七八毛钱啊？怎么才四毛 ？ 我和老公在边装东西 ， 边随口说了一句 ； 结果那个收银员就说是：那钱肯定是被狗吃了 ， 我当时还没听清楚就重新问了一边 ， 还以为是她听到我和老公的对话，在解释积分卡存零的事情 ， 结果再一听她说：是被狗吃了 不然会去哪里 ！ 我就问她是哪里的狗吃了？ 她就开始骂我同样是人人乐？？？买东西 怎么 怎么？？？说了一大堆 我看后面有顾客 我和老公就走了。可是当我们离开的时候她还在骂 。。。。 我们当时也没有问收银员积分卡里钱的事情， 只是我和老公感到奇怪，随口说了一句 而她却出言不逊 这样的事情已经发生过不只一次了，我的好多同事下班买东西的时候，收银员对她们态度也很差！ 下班了， 我们在卖场买东西，一样也是顾客 ， 热情接待顾客这也是收银员的职责，可是别说热情 反而是漫骂 ！以前我看到顾客在收银台大骂收银员时很同情，因为我们都是服务行业的员工，看到同事被骂，心里难免会很同情。可是这次我真的很生气。。。我在想以前和顾客发生争执时，也许收银员态度好一点，就会少发生一些投诉或吵架的事情，每天人人乐的广播都在播；顾客是我们生存的根本 。 可是有几个员工把这句话真正放在心上？也许没有几个吧？企业要发展顾客是根本，但是服务也是必需，而服务是对每一位员工整体素质的考核! | 
很生气