我们在这里共同探讨下关于执行力的问题。众所周知，在执行力这块伊藤洋华堂是最强的，虽然不是同一业态但那只是商品流通的渠道和经营模式不同而已，在思维上和管理模式上的确是值得研究的。

一、首先在思维上。他们一心经商很是低调，很少有官僚作风，在开会时只讨论当天的工作安排和计划，从不谈论精神什么的空洞东西。上下级沟通顺畅，关系融洽。工作安排下来以后，员工做得不好，上级也不会训斥，而是亲自示范该怎么做。我到伊藤去观察了很多次，无论是以前的城木信隆还是现在的山枝富博，经常到各店去巡查，但他们从进门到出门都只有一人，不会惊动门店的工作人员。我很好奇，他们是怎么巡查的呢？通过观察，发现他们在巡查时发现做得不对的，也不骂人也不开会，而是自己动手进行调整。。。发现卖场有空纸箱竟然亲自捡拾，就是这样的老总。。。虽然一句话没说，但无疑给所有员工做出典范。他们的执行力就是这样每天每天一点一滴地积累起来的。

二、在管理上。

1、有完善的制度做为后盾，并严格执行。考勤制度是由人事部统一管理，老总、店长、主管从不过问。所有的精力全部放在商品销售上。完善的制度使整个公司运作完全处于自动化状态。

2、奖惩条件。听说伊藤的管理是最严厉的，我也打听并研究了很久。实际上，他们的员工违反规定犯错时，上级会立即开出罚单，但并不罚款。原来他们的罚款也是由人事部完成的，他们主管开出罚单后揣在兜里，会来观察你是否再次犯错，如果你改正了，他会把罚单还给你，不进行处罚。如果你不改仍旧犯错，他才把罚单交给人事部，完成处罚过程。（我们常说处罚的目的是为了改正，可做法却那么不同）。而奖励是当着全体员工，老总当面鞠躬至谢，双手奉上现金，给你荣耀和体面。

3、通过朋友和供应商的了解，他们好像没有人人乐那么大的防损部，却有个很大的信息部，专门研究顾客信息，由信息部给采购部做出工作指导。

收银员能向顾客鞠躬.也只有在这里才看得到

如果真能这样

确实值得业界同行学习

值得学习

人人乐的执行力不到位不能完全怪罪下面的人，公司高层是否考虑每个决策的可行性？

指令多如牛毛，且大多不切合实际！！！

对，人人都可以发号司令。为什么人家老总巡店即使有翻译也不说一句话？那是因为他们是通过制度向下传达意见。老总们的意见不一致时，只能通过决策层统一标准，再向下传达，不然员工无所适从，不知道到底该听谁的。

该帖于 2010-1-29 15:39:00 被修改过

吸收其好的东西，学习了~

在人人乐，今天一个总巡店发一通指令，明天一个总巡店发一通指令，后天一个总巡店发一通指令，试问你听那个总的，编制已经很少了，日常工作以忙的不可开交，老总压店总，店总压主管，主管压员工，这是人人乐离职率居高不下的原因，看吧发完工资离职高峰又到了。