关于收银前台几问人人乐

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主题：关于收银前台几问人人乐

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西安员工

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楼主

关于收银前台几问人人乐
关于收银前台几问人人乐
1、社会在发展，公司要适应社会就必须去变革，这是必然的。但是请问公司高层管理者，变革简编为什么只有基层员工。2、为什么门店的闲忙部门就如现在的贫富差距似的越来越大，人事归分公司了，物价归分公司了，促销归分公司了，财务直接去分公司了，收货到没去但最起码人家还有个经理双重管理。但是请问收银跟前台呢？店长一个人说了算，听说我们区域个别店收银前台主管一年到头拿不到1个A级。3、店内安排商品部的定编、TP3000、永不言败、营运、价格等等一系列需要检查跟进的工作谁去检查--收银前台，但简编后前台收银人员减少，除了本部门工作，为什么这些增加的工作只有收银前台去查。4、现在前台成立会员管理部，前台增补2人，但团购一大部分工作都划分出来了并且是最繁琐的一部分，但为什么不简编？每天团购部都在干嘛？都去外联吗？那么请公司安排人查一下，没店每年有多少新客户？团购主管每天既不开会又不值班，有多少外联要做？每天人在那里？？？在干吗？？？难道不值得怀疑吗？团购人员业绩有绩效金可拿，但是是他们部门一个就可以完成这些业绩的全过程的吗？那收银员有绩效金，为什么收银主管没有？会员管理部人员管理那么多会员购买产生的业绩为什么没有没有绩效金？5、前期物价改革将一些外联分给了前台，现在前台为什么就还不回去了？6、店里口口声声称前台收银为职能部门，为什么人事、物价、财务、促销等每周休1天半，前台收银休1天？7、人事减编了可以调其他部门人员帮忙，那其他部门缺编就活该吗？8、前台收银员工都是女孩都是定岗的并且上班一分钟就必须站60秒，并且是最直接与顾客接触的，请问这么辛苦这么受委屈的员工就不值得去可怜吗？还要去参加清场，请问公司高管半夜11、12店一个女孩回家如果是你的女儿你的姐妹你不去担心吗？？
 
问题也有可能你认为是牢骚还有很多，请公司高管关注关注收银前台部的姐妹们，请你们知道人人乐的所有门店销售收入是收银员一分一分收回来的。所有的顾客投诉是前台接待员疲惫不堪、满心委屈的情况下解决的。。。。。。

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2010-03-20 13:24

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基层收银员

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2楼

何老板：这是你的悲哀

2010-03-20 13:49

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A计划

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3楼

希望高管能够看到，并能亲身体验并解决一下．那怕是一个很小的问题．叹．．．．．．．

2010-03-20 21:15

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布鞋天使

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4楼

人人乐09年销售虽然不好，何老板把年会取消了，节省了费用，却没有克扣任何人的十三薪或者叫年终奖，看看西北区的竞争对手华润，销售好了，却2010年发文把2009年的奖金都取消了，相比之下，人人乐还是让人不那么讨厌的

2010-03-22 10:37

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不想说太多

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5楼

楼主说得太好啦，我举双手赞成，我们客服部真的太难了，受了那么多的委屈，没人诉说，现在我们客服部没有一个管理我们直接上属，根本无发言的权力，还有那个团购部，每天团购主管在干什么呢？请你们上级去查下，真的在大力开发新客户吗？员工真的去外联吗？把这么多的工作分给前台去做，团购真的爽透了，什么销售压力，全是假的。另外还有提到的，为什么客服主管就要去参加清场，不是说我们是职能部门的吗？夜深人静才能回家，而团购部主管为啥就不清场，还有物价部，促销部、财务部、人事部都不清场，为啥客服主客就要参加，说句实话公司领导根本说不出原因来，别人就能休一天半，我们就不能。这就是一个客服部的悲痛，算了，很快就要离开人人乐了，因为呆了这几年，实在有太多的委屈，楼主我们在这里投诉是没用的，希望我们一起能把这贴子发到人人乐的投诉信箱内，可能才引起公司的注意。或者去劳动局投诉去。

2010-03-23 23:05

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最后的温柔