家事国事 
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| 沃尔玛,你究竟怎么啦?
曾几何时，风光无限的沃尔玛如今想招几个人怎么这么难啊，人一个个的走，部门人员越来越少，可是来的人却是没几个。
物价在涨，房租在涨，生活成本在增加，可是入职工资却趴在原地不动。十几年啦，从刚刚进入中国的三百美金到现在的工资本地化。多少优秀的营运人才选择离开了沃。看看门店现在的服务水准，一位顾客为了电池的生产日期,居然连问了三个员工都说不知道.你感觉一下这是世界排名第一的外资零售企业吗？麦肯锡的我行我速项目又把门店的编制一压再压，真不知道总部的高层是怎么想的？
我真的想请问总部的人员编制又是怎么样的了，人员有没有缩编了？还有后区的服务部门有没有压缩的可能，看看HR，UPC和总经办的人员可没有少啊。你们这样把一线的服务人员减少说的好听一点是减少费用开支，说的难听点就是杀鸡取卵.真正创造财富的部门人员越来越少,楼面都快没有员工为顾客服务啦,我想说员工的每天工作压力都已经快到极限啦.再来看看后勤部门的编制吧,HR有一个经理S级,六七个员工,其中主管和经理助理就占好几个,还有什么区域HR,又是到总部HR,UPC也是六七个员工,主管,高级文员,文员.门店的高级管理人员,从总经理到常务再到副总,真不知道这三个级别为什么不可以变成二个,真的有需要常务的必要吗?副总也需要那么多吗?整天背着个手在商场走来走去,需要解决的问题是什么都看不到,就是看到了也视而不见.陈列到是挑三拣四的,TMD这可是我的亲身经历(请原谅我说粗话)一个节日陈列,主管说摆一次,副总说摆一次,常务来又摆一次,总经理来再摆一次,最离谱的就是区域老大来啦还要摆一次,我们可不是超人,让这些商品飞起来自动变成你们需要的陈列模式,有些大堆那可是我们一箱一箱的在搬在抬,那以后这样吧,ED以后你直接来说怎么怎么摆好不好.这样总没有人说不好看了吧.
最离谱的就是采购,入职的时候HR培训我们,要做一个好商人,那么做为一个好商人就要有好商人的经营头脑和敏锐的商业眼光.你采购商品不说十分畅销,最起码你不能让某些单品在门店的库存金额达到三四万块钱,而一个星期还卖不到几十块吧,如果这真的是你自己的生意,你会在商品不知道好不好卖的情况下一次性进这么多的货吗.我相信打死你你也不会.一家店三千多万的库存,而每天的营业额也不过是一百多万,为了控制库存,压缩基本类商品的订货.现在的买减商品门店都是拿去拼大单,大单商品去哪啦,全部去到那些炒货的批发商那去啦,我们的价格优势绝大部分没有到顾客的手里,全部变成某些人的赢利模式啦,这传出去真的有损沃尔玛这个品牌的形象.把以前可以退货的商品改成不能退货,说起来是收了供应商的损耗费用,这可又是你的业绩,可是你知道门店的损耗有多大吗.(看看冻品部门从改成冷链送货以后的损耗金额吧,肯定会让大家'大感开心的'.)
最掩耳盗铃的就是所谓的麦肯锡,当初他们来店里弄的这个项目那个项目现在在店内没有一项还在实施,还整天拿着些调查单跑来给我们填,真不知道填这些东西有个什么用,你们不会用这些所谓的数据来向沃尔玛的高层来邀功请赏吧.来证明你们的工作是多么的有成效,为沃尔玛创造了多少财富,节约了多少费用对不对?这肯定是你们的想法.可是麦肯锡你知道你为沃尔玛失去了什么吗?你让沃尔玛失去了什么你知道吗?沃尔玛正在失去的是一种精神,那种骨子里为了沃尔玛而工作着的精神,没有了这种精神,沃尔玛即使再庞大,它也只是一个有着躯壳而没有灵魂的巨人.
沃尔玛,你究竟怎么啦? |
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