昨日回来在上海好又多田林店的好又多超市内买了一盒“新鲜烘烤”的桃仁枣糕，回来打开后，咬完第一口，突然发现发霉了。赶紧吐了出来，大汗一把。

看了日期，是昨天（4-7-07：20）的产品。虽然从时间上已不能称作“新鲜”，但这还拉着长丝，长出了白色、绿色的霉点儿，着实让人怀疑这好又多熟食区的产品如果贴打标签的。以后，你也就别乐滋滋的想着：啊，这个是今天早上的，那个是刚刚出炉的啦。。别把自己给汗着。

今天早上看到那个小票还在，就照着电话打过去，说明了情况，售后小姐冷冷的毫无歉意地说：“带着收据和物品来，给你退货，东西包装要完整！”

我心想，NN的，我招谁惹谁了。这倒成我的错了。我犯得着带一盒发霉的面包，跑那么老远找你退货？？？中午因为出去顺路，就想着顺便带着去好又多（凌云店）看看他们什么态度，总归都是一家啊。谁知，又被搏了回来（去原店退换）。作为中国人，对此现象见怪不怪，倒也接受了。但是想想，同是一个品牌，为了维护你们的形象，难道就对此不能表示得更加歉意或是客气一些？

想起前阵子从某咖啡小店外带的咖啡里喝出异物后，一个电话过去，两个咖啡店的员工就立马带着东西前来道歉慰问，最后还去医院做了检查，且不说我没事儿，就算真拉个肚子或是呕吐的，我也会因为他们的认真而不做计较，反而产生好感。

“大品牌”的老板们，希望你们在做自己品牌的同时，也记得别让售后服务上给你们捅漏子。

记忆中，“沃尔玛”可是居于福布斯美国500强榜单之首的品牌啊。