乐购抚顺市新华店员工，从上到下缺少现代服务业的理念，服务员素质太差，培训工作没做好，有情可原。可是开业这么长时间了还没有发现吗？从服务理念上看，上下管理上看，是在走形式的花架子，根本就没把顾客放在心上，2010年04月15日星期四买了六斤鸡蛋里面的员工没说你不能买了到收款员这就说六斤不卖，让我等了很长时间到了最后还是卖了从头到尾连声对不起也没说当时我就找的值班店长把这事和她说了。2010年4月29日星期四我又到乐购抚顺市新华店买东西，我买到蔬菜区时我挑了几个没有把的茄子装袋后去过称时，服务员叫我再去拿几个茄子把我问为什么他说茄子带把来的没把的茄子不给过称，我和服务员说我拿的时候就没有，服务员说没把就是不给过称你爱买不买，你拿几个茄子把给过称服务态度实在太差当时所有的顾客全都看见了，完事后我就到二楼总台去找值班的经理，可总台的人员说值班的经理不在，过了一会把总台负责的找来去处理我跟了上去，可上去了还是一样而且一个穿蓝衣服的男的说话更恶劣“你爱上哪告上哪告我不怕没把的茄子就不买”最后我一问他是果蔬部门长，还是没有处理了剩下的东西我也不买了就走了。“乐购在抚顺市快开不下去了”

终结以下几点：

第一员工没有培训好和到位

第二员工在文明礼貌上太差

第三设施上没到位急于开业

第四各部门互相踢球

第五各部门领导和员工不把顾客放在第一位

第六领导竞走形式主义事后处理

第七领导在处罚员工时不够狠不到位

第八超市所有人员没有感到危机感

唠叨的顾客，像你这样的顾客并不小见，为什么我去大卖场购物就没有这样的情况，而你却那么唠叨，可想然之看出你跟本就没有做过这行，因为你对卖场不熟悉，最小我比你熟悉，你那么行你去培训吧，

我就觉得那些小店跟私人店服务态度非常差，但大卖场我每次去购物他们都没有对我怎么样，他们没有用很重的语气对我说什么，基本上我一到卖场我差不多不喜欢问别人，喜欢买那样，去买就可以了，我未买过有质量问题的商品，

有的人素质差是个别现象，不是培训不培训的事儿。不能一概而论呀。大卖场的员工真的很累，那体力透支心情不好也是常有的事儿。为了一点儿小事不必动气，你气他也气，何必呢？把心放宽一切就ok了呀？

他说的茄子带把过称只算得上是他内部的事。既然他说要，那你就去拿吧，我做顾客的你不需要把我当第一位，你当我是顾客就可以了。不需要你很高的服务，我只要求你们帮我做好收银结帐 就可以了。。其他不需要你们提供服务。。因为你们只是员工。。。其实员工也辛苦了。。每天超过480分钟的超长时间站姿，既要工作，也要提供高效的服务不容易啊。

那好你是顾客我是当时的员工换了你去买那个没把茄子，拿完了去过称时我叫你去拿茄子把你会怎么想而且我要是对你说话的态度上非常蛮横你会怎么想？假如说：你去买黎，里面有烂的你拿了几个好的去过称我非常蛮横的叫你去拿几个烂的在给你过称你会怎么想？现在商场如战场打得就是服务和价格战两者缺一不可你的价格再低服务不好也没有用。大型超市就靠得价格、服务和购物环境上来吸引顾客到他那里去买东西。

我敢骂你,我任何一个人都敢骂,不管你是谁,也不管那个执行官.

打你都敢啊,信,吗?不信你就试试看.我包你走不出卖场.

首席执行官,我想你这样平凡的很是没有资格见到他的.

乐购很知名吗？我不认识他，这一点就证明他不是很知名拉？试问一下卖场的管理是否对员工很有礼貌的，如果他们有礼貌的话我就没话好说了。