消费者称家乐福超市1斤蟹多卖5元钱
“一斤蟹就多卖我5元钱，这超市也太黑了！”28日上午，马女士在亚泰大街与四马路交会处附近的家乐福超市购买了450克的母蟹，当时标价是24.5元/斤的母蟹结账时竟变成29.5元/斤，事后对于家乐福超市出现的这一错误，马女士既气愤又无奈，她说：要不是自己发现超市多收了钱，真就得吃“哑巴亏”了。 标价24.5元/斤母蟹 结账竟按59元/公斤算 28日上午，马女士和家人来到家乐福超市购物，当时看到水产区母蟹很新鲜，就买了几只，可当她回到家后发现，购物袋上遗留的小票存在问题。 “小票上显示450克，26.55元。”马女士仔细一看发现，小票上的单价和超市当时的标价有出入，小票上竟显示59元/公斤，而实际上当时超市母蟹明档区标价是24.5元/斤。 “一斤蟹多卖我5元钱，这超市也太黑了！”马女士说，随后她就回到超市，对方表示可以给她退货，但马女士认为不能接受，因为她之前就曾遭遇过买鱼时也被多收钱的情况，她开始怀疑超市是不是有主观故意行为。 记者踏访超市水产区 营业员称错了都能给退 28日15时许，记者来到家乐福超市水产区，在母蟹明档区，上面的标价依旧显示24.5元/斤。 记者问到是不是有消费者结账时发现收银台是按照29.5元/斤收费时，营业员说有消费者反映这事儿了，不过如果消费者发现收银出错了超市肯定会给退钱，没啥大不了的。当记者问及为什么会出现一斤母蟹多收5元钱的事时，营业员说，可能是定价时系统输入错了。 随后，超市的一男一女两位相关负责人接待了马女士，详细了解了事情的经过。相关负责人解释说，标价和结账时出现差错也是正常的，可能是价格维护系统出现了问题，承诺绝对不是超市方面主观恶意欺诈消费者。 同时超市方面也表示可以给马女士退货，并无偿赠送马女士手头买的母蟹，只退款不收回母蟹，但马女士现场没有接受。 律师：超市涉嫌欺诈 消费者要超市道歉退款 马女士说，当天的遭遇令她很气愤，同时也影响了她和家人的好心情。“钱倒是不多，但是不止我一个人被骗，其他没发现这个错误的消费者可能会有很多，我希望超市能在店里公告这个事情，主动向消费者说明情况并道歉退款。”马女士的建议也被超市的相关负责人采纳，相关人员也现场给马女士道歉，并表示会向领导汇报，妥善处理好此事，同时会调查相关人员的责任并作出处罚。 律师邱德明表示，超市的行为涉嫌欺诈，如果超市不是主观恶意，就应该及时返还从消费者处获得的不当得利，同时消费者有权主张双倍返还多收的差价。对此，本报将继续予以关注。 Element not supported - Type: 8 Name: #comment
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