2010年11月12日中午2点左右，我妻子去华润苏果（定淮门店）买卫生巾，在柜架前挑时，负责卫生巾销售的店员上前拼命的推荐“苏菲牌”卫生巾。妻子婉拒后请她帮忙拿一下放在货架顶端的常用的“柔柔牌”卫生巾，谁知此店员立马阴沉着脸对妻子不理不睬冷眼相对。妻子等了半天再次催促她时，此店员斜着眼睛冲了妻子一句：“你没看见我正忙着吗！”过了好一会，才慢吞吞的拿个木棍一挥把商品挑了下来，商品摔落到地上后也不捡起来，用屁股对着妻子后就什么都不管了，最后还是我妻子自己从地上捡起来的。气的我妻子回来后直说苏果店员的素质太差，以后宁愿多走一站路去新城市广场的金润发也不去华润苏果了。

    苏果这种强行推销，顾客不卖便不给好脸色看的情况我们已经领教了不止一次了。每次我陪着妻子去买卫生巾的时候，店员都拼命的推销“苏菲牌”卫生巾，如果不买她推荐的品牌就会板着脸对我们爱理不理。而每次去买洗衣液和柔顺剂的时候都拼命的推销“蓝月亮牌”，当我们要求买“金纺牌”或“妙管家牌”等其他同类商品的时候，店员就会拼命的说这些牌子的商品性价比差，质量不好等等…………

    我觉得没这个必要吧，既然所有的品牌商品都放在你们苏果销售，那么不管挑选哪个品牌的商品都是顾客的自由和权利。你们和厂商勾结搞促销和返点我们管不着，但请不要对我们顾客的购买行为指手划脚，更不要攻击其他品牌的同类商品，这样只会丑化自己。要知道你们不是顾客的老师，用不着告诉我们该买什么或不该买什么，我们顾客对每个品牌都有自己的认知和需求。现在是市场经济了，如果你们还用这幅“大锅饭”时期的“拽”脸对着顾客，当你们伤透顾客的心时，顾客还会再去你们苏果吗？现在可以选择的大超市太多了：“沃尔玛”、“金润发”、“家乐福”……你们苏果可以看看这些超市他们哪个店员在销售时会像你们苏果一样态度恶劣、说翻脸就翻脸？！其他超市就连收推车的员工素质都比你们的好，不像你们华润苏果推着一大串的推车像开火车一样大声叫嚷，横冲直撞，速度极快！

    苏果——你们的企业文化怎么做的？员工是怎么培训的？你们的CEO马总就是这样教育员工的？这就是我们南京的地方名牌？这就是你们所说的：“从消费者立场出发”的经营理念？真是可笑！知微见著，无怪乎现在很多南京人都口口相传：苏果的企业文化就是没文化！真让我亲身体验到了。如果是这样一个素质低下的本地品牌企业，虽然身为南京人，我也绝不支持！！！

让你碰到了，悲哀啊！可以确定是厂方促销员干的事！苏果对系统内和系统外的人员管理非常不严。