主题：超市打造口碑的6个方法

    根据乐品货架多年的经验，总结出一套超市门店口碑营销的实战路径：围绕“商圈、社区公众、竞争对手、顾客、超市门店团队、超市总部”6个维度来进行口碑营销。

    商圈: 政府部门、媒体、顾客、竞争对手、超市门店都是在商圈内展开活动。商圈架起了超市门店和顾客沟通的平台和渠道，随着商圈的扩大和渗透率的提升，口碑传播的人群基数也会变大。

    社区公众:包含政府部门、各类媒体、物业等，他们对顾客具有强大的公信力。社区公众是超市门店口碑营销的重要途径和参与者，作为第三方和顾客本身都对超市分店做出各种评价。他们是超市门店碰到危机后对顾客影响最大，后续影响力最强的一个群体。

    竞争对手: 现在超市之间的竞争已经从简单的产品竞争、价格竞争阶段步入到口碑竞争阶段。超市门店和竞争对手之间必须既有良性竞争也有共同合作，确保商圈的生态系统良性发展。

    顾客：是超市门店口碑形成的主体力量，是口碑营销中最重要的外部力量。超市门店团队必须通过信息传播、顾客领袖、商品、促销、价格等策略让顾客满意，让顾客愿意主动地展开口碑传播。

    超市门店团队：既是总部策略的坚定执行者，又是满足商圈内社区公众和顾客实际需求的实际经营者，超市门店团队是执行口碑营销的主体，是打造好口碑的核心驱动力，发挥着决定性作用。

    超市总部：超市总部品牌是门店口碑营销的强大后盾，门店口碑是建立在总部品牌形象基础上的，门店口碑是总部品牌的延伸，分支和细化。

    总结而言,超市门店打造好口碑的实战路径就是引导外生力量自发的、正面的口碑传播+超市门店和总部主动的口碑营销。