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全景篇
五年调整,铸就了一个崭新的“新百”
创新驱动 生机勃发
近几年,南京新百呈现出逆势强劲增长之势,其奥秘是其义无返顾地对传统百货业掀起连续5年的业态创新热潮,靠创新铸就新的品牌形象。
南京新百的领导班子对企业进行了大刀阔斧的调整改革,几乎把这家成立于1952年、历经了半个多世纪的老字号新百中心店,从头到尾进行了一次梳理。他们先后进行了业态组合创新、店铺形态创新、企划创新、营销创新、O2O创新等,并进行了品类调整、楼层装修、店铺改造、动线移位等改革。
基于市场行情和多层次消费的变化,南京新百打破常规业态搭配,对其进行重新设计、配置组合。在联动调整中,南京新百强化符合商场定位的重点品类及潜力品类;增加体验品类,通过低区和高区餐饮品类的导入及扩展,提升业态多元组合档次;改变重单店绩效产出,轻店铺形象的传统观念,以打造名店形象为核心,大力引进重点品类及品牌,增强店铺形象展示,使之深入千家万户。南京新百在品牌导入和培育期内,着眼长远,以品牌定位、品牌文化为导向,鼓励供应商从实际出发,发挥各自优势,采取多种形式,加强对顾客的增值服务,提高VIP会员的忠实度,收到了显著效果。
不破不立。南京新百创新带来的成果,已经在优化的布局里有所显现。通过一系列的改革,国外众多名牌纷纷落户新百,如欧舒丹中国第一家形象店就落户在新百,还有资生堂新百店也隆重开业。
南京新百改革的成就更体现在迅速蹿升的业绩上。在销售额连年大幅增长的基础上,2014年再增至78.25亿元,同比增长为惊人的133.35%。南京新百中心店销售业绩更是实现逆势增长,销售收入同比增长5.18%,成为南京市唯一一家连年增长的大型百货门店。
跨国并购 驰骋海外
2014年4月初的一天,当CCTV《晚间新闻》第一时间播出南京新百圆满收购英国弗雷泽百货集团的消息时,海内外业界为之震动,这是中国零售业历史上迄今为止境外收购金额最大的一笔交易。这精彩的一幕,凝聚着南京新百人的智慧与汗水,无疑是对他们变革创新、转型升级孜孜不倦追求的回报。
5年来,南京新百紧紧抓住主业升级、集聚发展和整合、优化供应链等重要环节,经过全方位、多层次的改革,尤其是中心店的转型升级和跨境收购弗雷泽,不但巩固了百货经营在新百的支柱地位,而且也整合了集团的各种资源,激活了企业的创造力,为旗下百货店提供了一个良好的产业化发展平台,从而推动了主业转型升级“三步曲”的顺利展开。
第一步,做强中心店。南京新百在初步完成内部调整的同时,眼光向外,采取定向增发的形式,购买新百本部大楼紧邻的国贸裙楼,实现了中心店与国贸的对接和贯通,使中心店营业面积增加到了12万平方米,为全面提档升级和调整结构,形成品类互补,优化目标客群,锁定年轻消费者提供了足够的空间,为把中心店做成国内业界经营面积居前、业绩领先的百货单店创造了条件。
第二步,梳理供应链。英国弗雷泽百货具有165年历史,在英国、爱尔兰、中东等地拥有60多家门店,在国际业界享有盛誉。弗雷泽的自有品牌差异化经营优势明显,其买手品牌、自有品牌占比高,品牌组合策略出色,毛利率水平等均大大高于国内同行业水平。收购HOF,引入并整合其海外供应链,能极大提高新百的核心竞争力。同时,南京新百还参股奢侈品电商美西时尚,利用美西与弗雷泽的合作,还将其海外供应链引入国内,先线上,后线下,积累自营品牌和买手品牌经营经验,建立起高效垂直的电商体系。
第三步,深化“互联网+”概念。南京新百借鉴弗雷泽在电商运作的丰富经验,加速推进与拉手网、美西网等的深度合作,探索适合国情和企业实际的O2O经营模式。目前,南京新百正积极筹划与拉手网合作开发“拉手专区”,计划与美国新奇特专营商Brookstone合作,设立新奇特商品专区;与江苏省农行签订了移动收银项目战略合作协议,农行将以新百中心店作为其战略合作标杆店,在资金和设备投入上提供大力支持;快速建立、融合包括移动APP、微信建设、商户端、官网、导购屏、双屏、电子VIP卡等为一体的立体渠道体系,提升顾客消费的体验感。
资本运作 再展宏图
2015年,中国的资本市场风起云涌。南京新百凭借其“百货零售+医疗养老”双主业驱动的发展战略,成为资本市场的宠儿。
资本博弈,需要过人的胆识、超人的智慧和惊人的魄力。南京新百投资兴建了安徽省淮南新百购物中心,巩固了苏皖两省百货布局;在同行纷纷收缩战线之际,南京新百加力拓展开新店,成功收购了弗雷泽百货集团89%的股权,一跃成为跨国零售企业,在英伦三岛扎下了根;集中精力启动双主业战略,变更集团经营范围,增添了大健康的相关内容;增加了在医疗健康领域的投资,短时间内先后参股以色列最大的养老企业Natali,投资Natali中国公司和本土大型医疗养老企业安康通公司,开拓医疗健康产业;借助大股东三胞集团在大健康领域的前瞻性布局和资源,充分利用上市公司优质平台,积极探索医疗、养老服务新模式,使之成为新百新的增长点。
通过创新、转型和资本运作,南京新百从中华老字号转身为现代零售业冉冉升起的巨星。随着“百货+养老”战略的落地,以及“创新+转型”谋略的日趋深化,南京新百必将以璀璨耀目的新形象呈现在世人面前,为中国百货零售业的发展做出新的贡献。
退思居士
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2楼
这文呐喊的吹得,英国弗雷泽百货本来就是要破产淘汰的业态,借个壳洗钱而已