摘要:这个世界,归根到底是人的世界。想办法让别人快乐,也就是自己的快乐。这,也是运营的真理之一。
随着互联网的发展,企业做新媒体越来越困惑了,面对信息爆炸化,该怎么办呢?面对成长在互联网时代下个性鲜明的90后95后怎么办?面对越来越不好伺候分分钟对你取关的用户怎么办?
互联网是一面多面镜,把人的七情六欲都照射出来了,没有微博微信的时候,人们的个人生活都是默默地闭关自守状态;有了微博微信,大部分人都像深谷中的幽兰摇身一变成鸡冠花,个人生活秀开始了,自拍晒娃开始了。互联网瞬间让个人的情绪得到了最大化释放,每个人都渴望被关注,被围观,甚至被吐槽。
在以互联网为代表的新媒体时代,产品和服务日益同质化,信息和媒体的传播不断被碎片化。在快节奏、重压力、高物价的冲击下,人人都在积极寻求一种精神的愉悦和心情的快乐,娱乐精神得到了空前的关注,就连消费这件事情也被赋予了全新的概念。
那么企业应该如何利用互联网做出符合自身形象气质的事情呢?在这个全民娱乐的时代,让我们来看看高手是怎么做运营的。
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美国北卡州一家珠宝店的老板,曾经自创过一个“与天对赌”的促销,他对Asheville市的市民们说:“各位,只要Asheville市在耶诞节那天积了3吋厚的雪,你买的珠宝就算你免费 !”
虽然消费者可能不会去看气象报告才去买,但一听到这样的促销活动,就觉得很有趣,至少就先在Asheville市传开了;另外有些人反正本来就想买珠宝,两家一比较,这家敢这样免费,另一家没有这种促销活动,可能就直接选了这家店买了。
当然,这个老板很聪明,他使用了网路上的一种新工具,叫“气象保险”。 “只要下雪就免费”的行销活动,充满了趣味性和娱乐性,更是挑起了消费者新奇心和参与热情。
近年随着网络视频的兴起,娱乐的内容和形式都有了更加立体化的展现方式,新奇有趣的视频,往往能在短时间内引起轰动。
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2014年夏季,一段视频广告在网络上掀起了浏览狂潮。视频的主角是一群穿着纸尿裤的baby们。这群淘气可爱的宝宝居然滑起了旱冰,还摆出各式各样的pose,甚至还有模有样地跳起了Hip-Hop,赢得人们忍俊不禁。短短60秒的视频发布后,得到了网友的热捧,大家都觉得很有意思,并通过网络互相传阅,下载次数很快突破800万次。
原来,这段视频是法国依云矿泉水做的一个创意广告。广告的理念是依云矿泉水“保持年轻”(Live young)系列的宗旨。旱冰宝宝一夜之间成了互联网上的超人气明星。
其实不论是“只要下雪就免费”还是“旱冰宝宝”,它们给人们传达的都是有趣和快乐。现在处于信息爆炸的时代,平淡如水、一本正经的内容已经无法引起用户的兴趣了。现代人工作压力大、节奏快,每个人都想获得精神的愉悦。其实很多产品的功能都差不多,你真得以为有的牙膏能把牙齿刷白吗?凉茶中只有王老吉和加多宝能去火吗?一头飘逸的秀发真的是某某洗发水的功劳吗?作为一个成熟的消费者,对这些其实是心中有数的。在产品同质化的时代下,哪家的产品广告更能打动人,谁的营销方式更有趣更有意思,消费者就会买谁的帐。
做运营最忌讳的是,你以为你的那一套很有效果,并不遗余力地卖力大推。而用户根本就无感。就连多年前万众瞩目的春节晚会,到现在也已经风光不再,收视率慢慢的下降了。不论你之前多么风光,多么牛,如果你还用老一套的方式去玩,那么你越来越玩不下去了。对于企业而言,做运营,推产品,用什么的方式很重要。美国商会《国际经济》曾经指出,“如果你不把娱乐的因素加入到你的行业中,那你的公司就等着完蛋吧!”美国经济学家沃尔夫也提出“消费者不管买什么,都有在其中寻求娱乐的成分。任何公司只要上网络,就变成了娱乐公司”。
这些话绝不是危言耸听,你知道美国就业增长率最高的城市是哪个吗?不是纽约,不是芝加哥,而是著名的赌城——拉斯维加斯。这里没有轰隆作响的工业,也没有一掷千金的金融业,更没有风靡全球的IT业,有的只是娱乐业!娱乐让人快乐!当然,我并不是说让大家都去从事娱乐业,如果真这样,这世人恐怕没有人能够乐起来了。我想表达的是,快乐才是让人趋之若鹜的东西。在社会转型与经济发展的阶段,娱乐精神显得至关重要,没人有喜欢你一本正经的说什么什么有多好,也没有人喜欢一些缺乏创意和趣味的运营推广。有趣的互动,才能让消费者驻足,才有产生商机的可能。大到企业运营,小到**经营,都要注重内容的趣味性。既然顾客是上帝,你当然要把上帝哄开心了。特别是做内容营销的,天天发一些无趣无创意无见地的内容还不如不发,不发的话,大家最多只会暂时忘了你,你还可以闭关修炼待他日再振雄风。而滥发的话,大家只会怕了你,取关、屏蔽,你不想什么就来什么。
这个世界,归根到底是人的世界。想办法让别人快乐,也就是自己的快乐。这,也是运营的真理之一。
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