品牌简介
DILAKS
上海迪莱克丝皮具有限公司是一家极富创造新性时尚皮具公司。作为时尚皮具行业的前沿企业，迪莱克丝DILAKS从事设计开发、生产制造并销售新颖时尚的产品并提供优质专业的服务。
DILAKS产品连续被上海市商委评为“上海市场畅销品牌”，以及被由文化部主办、上海市人民政府承办的“中国上海国际艺术节”授权为唯一指定礼品。1991年 DILAKS进入中国市场。2013年 DILAKS入驻天猫商城，开设天猫第一家也是唯一官方旗舰店。DILAKS在中国主要城市的各大商场都开设了专柜已形成了全面的销售网络。
品牌产品
ღ热销产品
DILAKS深受意大利文化的熏陶而充满高雅浪漫的气息，总体来看DILAKS产品设计以人为本，融合了精致、个性化与时尚。秉承锐意创新与最求卓越的传统。成熟，优雅、知性、庄重。
消费者画像
ღ有消费能力的年轻女白领更加关注DILAKS
从人群属性来看，DILAKS在30-39岁的女白领中最受欢迎，同时29岁以下、39岁以上女性也有部分关注。原因是DILAKS目标人群为时尚、优雅、庄重、知性的都市白领丽人。其产品融合了精致、个性化与时尚，既适合二十出头的职场新人转换风格，褪去学生装扮，又适合稍成熟的女性白领的各种搭配。
其次，在性别分布中，女性占比较高，但男性潜在消费者也占有一定的比例。然而DILAKS天猫旗舰店上目前还没有男包上架。 用户说分析师建议DILAKS拓展出一定比例男包系列产品，适当的加入商务元素，为男性消费者提供更多的选择，开拓男性市场。
消费者来源
ღ消费者主要搜索渠道为天猫商城、微信
数说口碑数据显示：热门网站中消费者最活跃的线上平台是天猫商城， 其次是微信搜索，总体声量偏低。我们可以看到DILAKS天猫旗舰店运营很好，各方面评分均为4.8-4.9，与同行业相比高出50%以上。
不难看到，除去基本的商品说明、细节展示以及服务外，DILAKS天猫旗舰店还推出品牌专用定制纸箱以及精美购物礼品袋。这些细节化、人性化的服务，带给消费者极具享受的购物体验 。
声量仅次于天猫商城的微信，其运营情况却不容乐观，微信指数1896，只有在品牌开展活动时，如五一打折季等，指数才会显著攀升，用户分析师发现DILAKS品牌官方微信运营的几大缺失：
1.搜索DILAKS公众号时，有干扰项，且DILAKS官微不居首位。
2. DILAKS公众号最近推送是在2014年12月29日。
3. DILAKS公众号功能构建不完善，无售后服务介绍、服务电话、线下门店搜索等功能，没有达到推广引流效果。
消费者态度
ღ总体上较满意
总体来说，消费者对DILAKS很满意，产品质量好是DILAKS的优势所在，但另一方面，消费者对DILAKS产品价格、颜色等存有疑议，天猫旗舰店关于颜色评论如：颜色不是很鲜艳、关泽度不够、实物比图片略暗等。如何解决有色差、价格贵等问题是DILAKS之后发展必须解决的。
ღ价格感知最差，功能还有提升空间
消费者在话题各属性态度中，价格感知最差。一方面消费者认同DILAKS产品的质量，认为其性价比高；另一方面消费者单从价格角度出发又觉得其产品小贵。在对产品各属性态度中，消费者对DILAKS产品的功能评价最低，尺寸、包装、颜色也存在问题，用户说分析师建议DILAKS在注重时尚优雅设计的同时兼顾产品的实用性，优化产品设计提升包包性能。同时针对消费者评价中尺寸偏小、颜色暗、包装烂等，采取相应措施优化。
销售渠道
ღ线下门店分布适当，线上天猫发展良好
除了线下门店分布适当外，DILAKS线上销售——天猫旗舰店运营的也还不错。但声量不低的微信平台放弃治疗却不是个好趋势。
总结
DILAKS在中国市场浮沉近30年也小有成就，目前在国内已拥有400线下门店并合理分布，线上天猫旗舰店在短短四年内也为DILAKS开辟出一片天。然而DILAKS要想扩展更多市场份额，还需要加强新媒体平台运营。如拥有一定声量的微信官方平台需要革新整顿，也可开设品牌官方微博等进行运营。提高用户粘性、吸引新用户，为天猫、京东适当引流。
数据来源：数说故事，百度指数，百度地图，天猫商城，新浪微博，微信
